Question Re: désactiver Utiliser la Finalisation de l'achat dans Forums d'entraide-Vendre sur eBay

désactiver Utiliser la Finalisation de l'achat

jodefon — Tue, 10 Apr 2018 10:18:17 GMT

Bonjour

Pour pouvoir regrouper les achats et les frais de port il faut désactiver "Utiliser la Finalisation de l'achat ".

Quand je le fais j'ai un message d'erreur.

Merci de vote aide

Re: désactiver Utiliser la Finalisation de l'achat

servil2492 — Tue, 10 Apr 2018 12:05:59 GMT

Bonjour @jodefon,

Pour désactiver la finalisation suivre la procédure ebay :

La Finalisation de l'achat est activée par défaut. Si vous préférez ne pas l'utiliser, modifiez cette préférence.

Aller dans Mon eBay.
Dans la section Mon compte, cliquez sur le lien Préférences.
Dans la section Paiement des acheteurs, cliquez sur le lien Afficher.
Cliquez sur le lien Modifier. Si nécessaire, connectez-vous.
Décochez la case Utiliser la Finalisation de l'achat, puis cliquez sur le bouton Soumettre.

Bonne journée.

Re: désactiver Utiliser la Finalisation de l'achat

jodefon — Tue, 10 Apr 2018 12:28:39 GMT

Merci pour votre réponse mais comme je le dis ça ne fonctionne pas

Re: désactiver Utiliser la Finalisation de l'achat

servil2492 — Tue, 10 Apr 2018 12:46:29 GMT

Je viens de vérifier sur un compte, ca fonctionne bien.

Il faut fermer toutes les pages ebay ou autres .
Peut être faire un nettoyage du navigateur.

Re: désactiver Utiliser la Finalisation de l'achat

le-sergent-noir — Tue, 10 Apr 2018 18:28:43 GMT

bonjour ,

merci pour cette info et je trouve ça absolument incroyable que cette option soit activée par défaut ... ou comment flinguer le bizness !!!

Re: désactiver Utiliser la Finalisation de l'achat

le-sergent-noir — Tue, 10 Apr 2018 18:42:56 GMT

ça ne fonctionne pas non plus chez moi , même apres nettoyage ... il y a vraiment de quoi peter un plomb !! a quel moment ebay va se décider de **bleep** la paix au vendeur et d'arreter les coups de poignard dans le dos systématiques pour toujours grapiller quelques centimes ???

Re: désactiver Utiliser la Finalisation de l'achat

le-sergent-noir — Tue, 10 Apr 2018 18:57:11 GMT

en réalité c'est fait exprès !!! impossible de désactiver cette option de **bleep** et pendant ce temps ebay encaisse de l'argent qui lui est totalement indu sur les frais de port non groupés !!

Re: désactiver Utiliser la Finalisation de l'achat

jodefon — Wed, 11 Apr 2018 04:38:00 GMT

J'ai envoyé un message à ebay à propos de ma dernière vente voici la réponse:

[Communication personnelle]

Faire ça chaque fois que l'on a le problème!!!!!!!!!!!!!!!

Re: désactiver Utiliser la Finalisation de l'achat

antalya17andco — Tue, 10 Apr 2018 21:25:18 GMT

Et comme la plupart des vendeurs ne le feront pas (perte de temps), c'est ebay qui ouvre le tiroir caisse.

Re: désactiver Utiliser la Finalisation de l'achat

jodefon — Tue, 10 Apr 2018 21:45:29 GMT

S'il faut le faire je le ferai je ne me laisserai pas voler!!!

Re: désactiver Utiliser la Finalisation de l'achat

jodefon — Tue, 10 Apr 2018 21:47:24 GMT

Déjà que percevoir une commission sur les frais de port c'est du vol pur et simple.

Re: désactiver Utiliser la Finalisation de l'achat

*cadelac* — Wed, 11 Apr 2018 08:58:19 GMT

Bonjour @jodefon

Votre post ayant été tronqué, à l'aube, de la partie la plus intéressante ... par la modération pour motif "communication personnelle" avec le service clients (sic) :

"J'ai envoyé un message à ebay à propos de ma dernière vente voici la réponse:
[Communication personnelle] RETIREE - dernière modification le ‎11-04-2018 06:38 par Modérateur lester_li "

Vous concluiez par :
"Faire ça chaque fois que l'on a le problème!!!!!!!!!!!!!!!"

Pourriez-vous indiquer, avec vos mots à vous pour que cela ne soit pas considéré comme la retranscription d'une communication "personnelle", l'action que vous préconisez et qui pourrait servir à d'autres vendeurs ?

Merci d'avance

Re: désactiver Utiliser la Finalisation de l'achat

koalagris — Wed, 11 Apr 2018 09:05:51 GMT

Bonjour @*cadelac* ‎
J'ai pensé pareil à la lecture du post.
Mais à mon avis le service client a du conseiller de faire une demande de rétrocession des frais de comm indûes avec preuve de paiement = c'est ce que d'autres posteurs avaient auparavant confirmé, et en effet faire cette manip à chaque fois est plus que pénible...
Merci @jodefon de nous confirmer si c'est bien cela.
Bonne journée

Re: désactiver Utiliser la Finalisation de l'achat

*cadelac* — Wed, 11 Apr 2018 09:16:30 GMT

Hello Koala

Tout est possible, mais je suis à la même place que celui qui découvre ce post tronqué ce matin, c'est assez frustrant 😄
Je trouve juste dommage que des infos transmises par le service clients soient considérées comme "personnelles" et deviennent confidentielles, c'est juste aberrant : nous sommes sur un forum d'entraide et le service clients est sensé contribuer à résoudre les problèmes rencontrés sur ce site, pourquoi ce qui émane de ce service devient une "communication personnelle" et donc indivulgable sur le forum d'entraide ?

Bon j'arrête là .... pour ce matin car je dois frôler dangereusement la contestation d'une décision etc etc ...

Passe une bonne journée

Re: désactiver Utiliser la Finalisation de l'achat

**lusi** — Wed, 11 Apr 2018 09:22:33 GMT

Bonjour @jodefon

Même en ayant désactivé cette option depuis des semaines (sur les conseils d'eBay au début du "bug") , je vous confirme que le groupement des frais est toujours impossible.

Je pense qu'il faut se faire une raison ..........soit le vendeur propose Paypal et la com sur les fdp n'est pas appliquée,

soit il faut leur envoyer des preuves des fdp perçus à chaque fois...

Re: désactiver Utiliser la Finalisation de l'achat

jodefon — Wed, 11 Apr 2018 10:38:34 GMT

Bonjour à tous ceux qui ont contribué à cette conversation
Effectivement ma retransmission du courrier a été non pas tronquée mais supprimée purement et simplement alors que j'avais pris soin d'effacer le pseudo de l'acheteur et mon nom.
Cadelac a raison ce sont des informations pas du tout confidentielles et qui peuvent servir à tout le monde et c'est sûrement pourquoi elles ont été effacées!!!!!!
Donc avec "mes mots à moi" je vous confirme ce que dis Koalagris c à d faire une copie d'écran du virement, en l'occurrence, pour que ebay recalcule les frais et recrédite la différence.
Hier j'ai modifié certaines de mes annonces en demandant aux acheteurs de ne pas finaliser et d'attendre la facture. Mais comme ils reçoivent un message qui les incite à le faire.......
J'ai également eu une conversation téléphonique avec un humain ebay, après maintes manipulations infructueuses pour désactiver l'option "finaliser" on a fini par me dire que puisque j'avais coché ""Proposer des transactions et une livraison groupée"" dans préférence de livraison cela suffisait et que cela devrait fonctionné pour bloquer l'acheteur qui voudrait finaliser. Perso je n'y crois pas (donc à quoi sert l'autre fonction!!) mais je vous tiendrai au courant.

En conclusion depuis 2013 l'année de mon inscription sur ebay il y a eu de belles périodes avec beaucoup de ventes ,
et une bonne ambiance. J'avais cessé de vendre depuis plusieurs années et la reprise est dure. Surtout le coup de la commission sur les frais de port qui n'existait pas. Tout est fait pour adhérer à Paypal très peu pour moi.
Bonne journée à tous
Cordialement

Re: désactiver Utiliser la Finalisation de l'achat

jodefon — Wed, 11 Apr 2018 11:06:08 GMT

oups veuillez lire année de mon inscription: 2003!!!!!

Re: désactiver Utiliser la Finalisation de l'achat

*cadelac* — Wed, 11 Apr 2018 12:44:57 GMT

Merci @jodefon de ce retour d'informations

C'est vraiment le parcours du combattant pour récupérer ses billes !
Bon après-midi
Cordialement

Re: désactiver Utiliser la Finalisation de l'achat

jodefon — Wed, 18 Apr 2018 17:55:58 GMT

J'ai donc envoyé les preuves du regroupement des frais de port (scan du virement) et obtenu un avoir de 30 cts !!!!
Je ne lâche rien et tout le monde peut en faire autant. Cela fera peut être bouger les choses.
Cordialement