https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/bordereau-de-retour/qaa-p/2675334#M276376 <P>bonsoir <a href="https://communaute.ebay.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/746717">@valentine5411</a></P><P>&nbsp;</P><P>ça rejoint votre précédent post :</P><P><A href="https://communaute.ebay.fr/t5/Espace-Vendeurs/r%C3%A9pondre-%C3%A0-une-%C3%A9valuation-n%C3%A9gative/qaq-p/2674972/comment-id/7057#M7057" target="_blank">https://communaute.ebay.fr/t5/Espace-Vendeurs/r%C3%A9pondre-%C3%A0-une-%C3%A9valuation-n%C3%A9gative/qaq-p/2674972/comment-id/7057#M7057</A></P><P>&nbsp;</P><P>RIEN ne dit, ni ne garantit, que l'éval - sera rétirée (ça c'est l'acheteur qui décide, remboursé ou pas)</P><P>MAIS.... <STRONG>puisque paiement paypal vous n'avez pas le choix : soit vous payez le retour et remboursez l'intégralité de la somme perçue à réception (cad objet + port), soit vous refusez le retour et paypal remboursera en laissant l'objet à l'acheteur</STRONG> (sur vos propres deniers évidemment)... donc l'éval n'est en aucun cas prise en compte dans cette procédure (grandes chances que vous restiez avec !)</P><P>&nbsp;</P><P>pour modifier une éval nég : il faut envoyer une demande de modif d'éval à l'acheteur (une fois qu'il est remboursé), qui est en droit de l'accepter ou pas... (c'est la seule solution dans ce cas)</P><P>&nbsp;</P><P>cdlt</P> Sun, 17 Jun 2018 15:48:14 GMT koalagris 2018-06-17T15:48:14Z https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/bordereau-de-retour/qaq-p/2675331 <P>Bonjour,</P><P>J'ai vendu une miniature de parfum et l'acheteur veut me le retourner. On me demande de payer les frais de retour. Je suis OK pour rembourser à conditon que l'on me retire l'éval en rouge. Comment faire avec le bordereau de retou ? je n'ai jamais fait.</P><P>Merci.</P><P>Marina</P> Sun, 17 Jun 2018 15:26:43 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/bordereau-de-retour/qaq-p/2675331 valentine5411 2018-06-17T15:26:43Z https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/bordereau-de-retour/qaa-p/2675334#M276376 <P>bonsoir <a href="https://communaute.ebay.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/746717">@valentine5411</a></P><P>&nbsp;</P><P>ça rejoint votre précédent post :</P><P><A href="https://communaute.ebay.fr/t5/Espace-Vendeurs/r%C3%A9pondre-%C3%A0-une-%C3%A9valuation-n%C3%A9gative/qaq-p/2674972/comment-id/7057#M7057" target="_blank">https://communaute.ebay.fr/t5/Espace-Vendeurs/r%C3%A9pondre-%C3%A0-une-%C3%A9valuation-n%C3%A9gative/qaq-p/2674972/comment-id/7057#M7057</A></P><P>&nbsp;</P><P>RIEN ne dit, ni ne garantit, que l'éval - sera rétirée (ça c'est l'acheteur qui décide, remboursé ou pas)</P><P>MAIS.... <STRONG>puisque paiement paypal vous n'avez pas le choix : soit vous payez le retour et remboursez l'intégralité de la somme perçue à réception (cad objet + port), soit vous refusez le retour et paypal remboursera en laissant l'objet à l'acheteur</STRONG> (sur vos propres deniers évidemment)... donc l'éval n'est en aucun cas prise en compte dans cette procédure (grandes chances que vous restiez avec !)</P><P>&nbsp;</P><P>pour modifier une éval nég : il faut envoyer une demande de modif d'éval à l'acheteur (une fois qu'il est remboursé), qui est en droit de l'accepter ou pas... (c'est la seule solution dans ce cas)</P><P>&nbsp;</P><P>cdlt</P> Sun, 17 Jun 2018 15:48:14 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/bordereau-de-retour/qaa-p/2675334#M276376 koalagris 2018-06-17T15:48:14Z