Question Re: Problèmes sur mes annonces de mise en vente dans Forums d'entraide-Vendre sur eBay

Problèmes sur mes annonces de mise en vente

chantapio_0 — Sat, 25 Aug 2018 14:55:48 GMT

Bonjour,

lors de mes mises en vente format enchères ou achat immédiat,mes annonces comportent systématiquement une offre directe avec un prix réduit de 50 %!!!

Lors de mes annonces,je demande l’aperçu et cette offre n’apparait pas.

J’en ai connaissance seulement lorsque je suis mes ventes en cours et je suis obligée de modifier toutes mes annonces qui ont pour certaines déjà été vues en allant cocher « autres options »

Je choisis moi même l’offre directe mais ne comprend pas l’offre systématique avec modification de mes annonces.

Que dois-je faire pour résoudre ce problème ?

Merci de votre réponse.Cordialement

Re: Problèmes sur mes annonces de mise en vente

koalagris — Sat, 25 Aug 2018 15:06:05 GMT

Bonjour @chantapio_0

quel formulaire de mise en vente utilisez-vous ? (le rapide ou l'avancé ?)

je vous pose cette question car depuis 2 jours beaucoup de vendeurs se retrouvent avec des options disparues ou activées sans qu'ils comprennent pourquoi (pour certains c'est l'option chéque qui disparaît, pour d'autres ce sont les remises en vente automatiques qui se sont activées), et tous utilisaient le formulaire de mise en vente rapide, qui semble donc poser problème actuellement.

https://communaute.ebay.fr/t5/Vendre-sur-eBay/Les-annonces-arriv%C3%A9es-%C3%A0-termes-sont-elles-syst%C3%A9matiquement/qaq-p/2682412

https://communaute.ebay.fr/t5/Livraison-et-paiements/Bonjour-est-il-encore-possible-de-se-faire-r%C3%A9gler-par-ch%C3%A8que/qaq-p/2682507

Concernant l'activation de l'offre directe vous êtes le premier à en parler, mais je me demande si il est possible que cela ait un rapport car logiquement elle ne s'active pas toute seule...

cdlt

Re: Problèmes sur mes annonces de mise en vente

chantapio_0 — Sat, 25 Aug 2018 15:18:55 GMT

Bonne question,je n’ai rien changé depuis mon inscription eBay et je viens de vérifier je suis sur le mode outil de vente avancé.
Vous m’apprenez ce jour qu’il y a deux options de mise en vente.

Re: Problèmes sur mes annonces de mise en vente

koalagris — Sat, 25 Aug 2018 15:29:04 GMT

@chantapio_0
ok donc ma piste n'est pas la bonne...
le mieux, à mon avis, est de contacter le service client ebay (en bas à droite rubrique "aide") pour leur faire part de ce souci.

Re: Problèmes sur mes annonces de mise en vente

chantapio_0 — Sat, 25 Aug 2018 15:39:27 GMT

Merci beaucoup je vais le faire
Bonne soirée,cordialement

Re: Problèmes sur mes annonces de mise en vente

rosedeuxmai-7 — Sat, 25 Aug 2018 17:13:15 GMT

@chantapio_0

lors de mes mises en vente format enchères ou achat immédiat,mes annonces comportent systématiquement une offre directe avec un prix réduit de 50 %!!!

c'est étrange car a ma connaissance il n'y a pas d'offre possible avec enchères , seulement

en achat immédiat

Re: Problèmes sur mes annonces de mise en vente

petanq57 — Sat, 25 Aug 2018 17:31:06 GMT

Bonsoir @koalagris et @chantapio_0 ;

Il y a un membre qui a eu aussi un problème avec il me semble l'option concernant l'Offre directe ;

<< Et au de la de ça, l'option coché automatiquement pour que les acheteurs fasse des offres plus basses,>>

Au début , j'ai cherché et finalement , j'ai compris qu'il n'était pas sur le bon formulaire de vente .

https://communaute.ebay.fr/t5/Paiement/Nouveau-formulaire-de-mise-en-vente-on-s-y-perd-et-notre-temps/m-p/2681565

Bonne soirée ;

Re: Problèmes sur mes annonces de mise en vente

chantapio_0 — Sat, 25 Aug 2018 17:57:05 GMT

Oui c’est incompréhensible ,j’ai envoyé un mail au service clients eBay et j’attends la réponse
Bonne soirée
Cordialement
C.Piot

Re: Problèmes sur mes annonces de mise en vente

chantapio_0 — Sat, 25 Aug 2018 18:10:29 GMT

Bonsoir,je vais attendre la réponse du service clients,cela devient bien compliqué,je suis aussi d’accord que c’etait mieux avant.
Bien cordialement
C.Piot

Re: Problèmes sur mes annonces de mise en vente

laura.fr@ebay.com — Tue, 28 Aug 2018 07:55:17 GMT

Bonjour,

J'ai vérifié et l'offre directe ne s'applique pas automatiquement dans le formulaire de mise en vente. Votre problème persiste t-il toujours? Si tel est le cas n'hésitez pas à m'envoyer un email avec des captures d'écran.

Merci

Re: Problèmes sur mes annonces de mise en vente

laura.fr@ebay.com — Tue, 28 Aug 2018 09:42:58 GMT

Bonjour,

Vous pouvez ignorer mon précédent message. Nous avons récemment lancé un essai permettant aux vendeurs de proposer l'offre directe sur les annonces au format prix fixe et enchère. Celle-ci est mise automatiquement lorsque vous indiquez un certain montant. Cela est dans le but d'améliorer davantage vos ventes. Vous pouvez décocher l'option "Autoriser les offres" en cliquant sur le lien Modifier dans l'encart "Prix" puis en cliquant sur "Autres options"dans le formulaire de mise en vente. Dans la même section, vous pouvez également indiquer le montant maximum pour lequel vous acceptez une offre: "Je souhaite recevoir des offres supérieures ou égales à :"

Re: Problèmes sur mes annonces de mise en vente

**lusi** — Tue, 28 Aug 2018 10:02:34 GMT

Bonjour laura.fr@ebay.com

On est bien d'accord que cela ne s'applique qu'aux vendeurs ayant coché l'option "offre directe" dans leurs annonces ?

Re: Problèmes sur mes annonces de mise en vente

rosedeuxmai-7 — Tue, 28 Aug 2018 11:49:36 GMT

c'est sympa de la part du site de faire des essais sur le dos des vendeurs , un peu comme avec des cobayes

Re: Problèmes sur mes annonces de mise en vente

koalagris — Tue, 28 Aug 2018 12:01:46 GMT

d'autant + "sympa" que si des offres à 50% du prix avaient été acceptées automatiquement à l'insu du vendeur, ce dernier avait quels recours pour refuser la vente ???
j'en reste sans voix !!! 😞

Re: Problèmes sur mes annonces de mise en vente

**lusi** — Tue, 28 Aug 2018 12:56:56 GMT

Je reste sceptique sur l'info annoncée plus haut par la Community Manager.
Et ce à l'insu des vendeurs, ça me semble inconcevable !!
J'ai par ailleurs testé plusieurs options "faire offre" chez divers vendeurs et je n'ai pas constaté l'histoire des 50%...

et pas non plus l'option systématique offre directe (sans l'avoir coché) sur les nouvelles annonces créées...

Par contre, j'ai pu constater l'option "faire offre" chez un vendeur allemand pour un objet aux enchères, cette option n'est cependant pas dispo pour la France. Si cela venait à être possible c'est par contre une bonne option MAIS uniquement sur le libre choix du vendeur, bien entendu.

Re: Problèmes sur mes annonces de mise en vente

chantapio_0 — Tue, 28 Aug 2018 13:59:10 GMT

Bonjour,laura.fr@ebay.com
la solution apportée à mon problème n’est pas la bonne car lors d’une mise en vente l’option autoriser les offres n’etait pas cochée,sur l’aperçu aucune proposition d’offre directe n’apparaissait,je m’en rendais compte une fois l’annonce parue.
Merci pour l’essai !!!

De plus maintenant je suis confrontée à la remise en vente immédiate de mes invendus,je viens donc d’annuler toutes mes ventes en cours et lorsque je comprendrai toutes les modifications apportées (je n’avais aucun souci avant)peut-être que je remettrai des objets en vente.
Cordialement
C.Piot

Re: Problèmes sur mes annonces de mise en vente

petanq57 — Tue, 28 Aug 2018 18:26:26 GMT

Bonsoir @chantapio_0

De plus maintenant je suis confrontée à la remise en vente immédiate de mes invendus

Vous n'êtes pas le seul avec ce nouveau bug , plusieurs autres membres sont déjà venus se plaindre sur le forum :

https://communaute.ebay.fr/t5/Espace-Vendeurs/annuler-remise-en-vente-automatique-jamais-demand%C3%A9e/qaq-p/2682710

Cordialement .

Re: Problèmes sur mes annonces de mise en vente

laura.fr@ebay.com — Wed, 05 Sep 2018 07:48:12 GMT

Bonjour,

Il ne s'agit pas d'un bug, comme expliqué dans un précédent post. L'offre directe peut apparaitre automatiquement dans certaines annonces selon le prix proposé et cela a été mis en place par eBay. Si dans l'option proposée, vous indiquez le montant maximum pour lequel vous acceptez une offre: "Je souhaite recevoir des offres supérieures ou égales à :" , les offres au dessus du prix indiqué seront ainsi automatiquement déclinées.

Re: Problèmes sur mes annonces de mise en vente

hunkgeo — Wed, 24 Oct 2018 19:12:27 GMT

Bonjour j'ai le même problème.

je ne souhaite pas proposer l'option "faire une offre" par défaut puisque c'est une option.

Or elle est activée par défaut et à chaque remise en vente, y compris sur des objets mis en enchère, un comble !

Que doit-on faire pour désactiver cette option définitivement par défaut ?

Car on perd un temps fou à la désactiver après chaque nouvelle parution d'annonce, c'est d'un pénible...

Re: Problèmes sur mes annonces de mise en vente

philotoile — Sun, 02 Jun 2019 02:26:05 GMT

Bonjour, je n'arrive pas à faire ce que vous suggérez. Lorsque je suis sur mon annonce, impossible de modifier le prix ou l'option...Faut-il que j'efface mon annonce et que je la reposte ?
Merci
Cordialement