Question Re: Procédure de retour dans Forums d'entraide-Vendre sur eBay

Procédure de retour

rockinitis — Wed, 17 Jul 2019 11:48:15 GMT

Bonjour,

j'ai acheté un objet à l'étranger qui ne fonctionnait pas correctement je lance donc une procédure de retour que le vendeur accepte.

je poste le colis en colissimo et maintenant on m'annonce qu'il n'a jamais quitter la France et que le colis est perdu!

Comment obetenir une rembourssement de l'objet, c'est l'assurance d'Ebay ou de Paypal?

D'avance merci

4287danielj — Wed, 17 Jul 2019 11:59:45 GMT

Bonjour,

le problème est un problème "transporteur" mais l'initiateur c'est eBay qui a mis cette procédure de garantie en route....

eBay devrait vous rembourser (via paypal) et faire un recours contre le transporteur....

frelonverre — Wed, 17 Jul 2019 12:30:06 GMT

Bonjour

C'est l'assurance de colissimo , puisque c'est vous l'expéditeur.

Anonymous — Wed, 17 Jul 2019 18:09:31 GMT

bonjour c´est deja fait cdlt