Question Re: impossible d'utiliser actuellement l'adresse email po... dans Forums d'entraide-Vendre sur eBay

impossible d'utiliser actuellement l'adresse email pour le paiement Paypal

abenakis — Mon, 26 Aug 2019 09:15:07 GMT

bonjour depuis plusieurs jours j'ai le message de l'objet ci-dessus "impossible ......Paypal" qui d'affiche quand je veux finailiser la mise en vente d'un objet, mon compte PAypal n'a aucun problème et n'ai pas changé d'adresse mail. j'ai joint pat tel deux fois Ebay qui me dit que le problème vient de PAypal et j'ai joint deux fois par tel PAypal qui me dit que le problème provient d'Ebay, ela peut durer longtemps...le fait que je puisse utiliser mon compte PAypal par ailleurs me laisse à penser que le problème viendrait bien d'Ebay, est ce que quelqu'un aurait déjà rencotnré ce problème ? merci par avance. bonne fin de journée

Re: impossible d'utiliser actuellement l'adresse email po...

koalagris — Mon, 26 Aug 2019 09:56:01 GMT

bonjour @abenakis

c'est en effet un problème maintes fois relaté sur le forum ces derniers temps.

la seule façon de le résoudre pour l'instant est de payer le vendeur directement sur paypal (sans passer par la passerelle ebay donc...)

voir ce fil :

https://communaute.ebay.fr/t5/Acheter-sur-eBay/Paiements/qaq-p/2728065

cdlt

Re: impossible d'utiliser actuellement l'adresse email po...

petanq57 — Mon, 26 Aug 2019 09:58:32 GMT

Bonjour @abenakis ;

Cela fait plusieurs jours maintenant , que des membres rencontrent des problèmes pour payer avec Paypal sur eBay .

La solution serait de demander à votre vendeur qu'il vous fasse une facture Paypal .

https://communaute.ebay.fr/t5/Acheter-sur-eBay/Paiements/qaq-p/2728065

Cordialement .

Re: impossible d'utiliser actuellement l'adresse email po...

petanq57 — Mon, 26 Aug 2019 09:59:49 GMT

Bonjour @koalagris ;

Oups , croisé .

Bonne journée .

Re: impossible d'utiliser actuellement l'adresse email po...

abenakis — Mon, 26 Aug 2019 10:01:29 GMT

merci pour le message mais le problème n'est pas de pouvoir payer via Paypal mon compte fonctionne bien, mais de pouvoir finaliser le dépôt d'une annonce Ebay ne reconnait plus mon adresse liée à mon compte Paypal

Re: impossible d'utiliser actuellement l'adresse email po...

koalagris — Mon, 26 Aug 2019 10:07:21 GMT

bonjour @petanq57
pas de pb... mais on s'est tous 2 précipités sans prendre garde qu'il s'agissait d'un pb de "mise en vente", non de paiement d'un achat... (la force de l'habitude il faut croire) 😞
bonne journée

Re: impossible d'utiliser actuellement l'adresse email po...

koalagris — Mon, 26 Aug 2019 10:12:07 GMT

@abenakis
difficile de savoir d'où peut venir le souci.
mais si vous utilisez le formulaire de mise en vente standard (et non le simplifié) vous avez le visuel sur l'adresse paypal qui sera utilisée par l'acheteur pour payer (et pouvez la modifier manuellement si besoin)
à tout hasard : nettoyage de cache internet ou changement de navigateur (possible engorgement de fichiers temporaires qui généreraient des pbs)
sinon voir avec le service client = eux auront accès aux infos enregistrées sur votre compte.

Re: impossible d'utiliser actuellement l'adresse email po...

abenakis — Mon, 26 Aug 2019 11:12:03 GMT

merci koalagris, j'ai essaé le changement de navigateur, le nettoyage des cookies etc. et pris contact avec le service client qui malheureusement ne comprend pas ou ne veux pas comprendre le problème

Re: impossible d'utiliser actuellement l'adresse email po...

petanq57 — Mon, 26 Aug 2019 11:22:32 GMT

@abenakis ;

C'est quoi le message exact d'erreur que vous avez ?
Peut être qu'on trouvera quelque chose sur google ?

Ce qui est bizarre , c'est que vous êtes le seul , pour l'instant , avec ce problème .

Re: impossible d'utiliser actuellement l'adresse email po...

abenakis — Mon, 26 Aug 2019 11:28:09 GMT

i le message d'erreur est le suivant "mpossible d'utiliser actuellement l'adresse email pour le paiement Paypal" Paypal et Ebay se renvoient la balle, Ebay me dit que le problème doit être résolu par Paypal et Paypal me dit que c'est à Ebay de le faire

Re: impossible d'utiliser actuellement l'adresse email po...

petanq57 — Mon, 26 Aug 2019 12:26:58 GMT

@abenakis ;

Merci , mais je n'ai rien trouvé dans ma recherche sur google concernant votre problème .
Cdlt.

Re: impossible d'utiliser actuellement l'adresse email po...

abenakis — Mon, 26 Aug 2019 12:32:28 GMT

merci beaucoup petanq5
7 je vais rappeler Ebay ou sinon me passer d'eux

Re: impossible d'utiliser actuellement l'adresse email po...

bendji15 — Tue, 27 Aug 2019 06:05:33 GMT

Moi aussi j'ai le même problème que vous. D'ailleurs vous avez la chance de joindre Ebay.fr. Moi je n'arrive jamais à joindre Ebay.fr pour leur expliquer que je n'arrive pas à finaliser le paiement de mes achats soit directement par Ebay ou soit par Paypal.

Jusqu'à ce jour mes objets que je voudrai acheter sont encore dans mon panier sur Ebay.fr. Je n'ai aucun problème sur ma carte, j'ai vu ma banque pour voir si j'avais ma carte bloquée, mais rien.

Je ne sais pas quoi faire avec Ebay.fr

C'est pour cela beaucoup de gens commencent à douter de leur service.

Ebay.fr ne verifie jamais le plateforme de son site pour voir dans quelle rubrique leur client ont du mal à accéder.

Ebay.fr est le site le plus radin du monde, il n'a pas une ligne téléphonique facile et non surtaxé à joindre son service clientèle, comme tous les autres sites commerciaux connus, or le téléphone n'est plus un luxe actuellement, mais Ebay préfére encaisser et il s'en fout de ce qui arrive aux clients actuellement.

Ouvrez l'oeil, ta carte risque d'être utiliser à plusieurs fois que tu tentes de refaire les opérations de tentatives de finaliser votre paiement, et tu ne vas connaitre la grande difficulté de joindre Ebay.fr

Cordialement.

Bendji15