Question Re: Litige dans Forums d'entraide-Vendre sur eBay

Litige

bartalbert73 — Sat, 19 Oct 2019 08:07:45 GMT

J'ai mis un objet aux enchères. Un vendeur a remporté l'enchère mais malgré mes relances aucunes nouvelles du paiement.

La remise se faisant de main à main, je ne stressé pas sauf que mon objet est bloqué.

Un litige a été ouvert depuis 15j.

J'ai reçu une facture ebay qui me met la pression pour payer sous peine de blocage de compte.

Visiblement le vendeur risque de ne jamais payer. Je ne comprends pas pourquoi ebay me facture dans ce cas des frais de vente.

Que faire ?

Re: Litige

max2661953 — Sat, 19 Oct 2019 08:12:09 GMT

Bonjour quand même, @bartalbert73 ,,

Il vous faut maintenant clore le litige (en précisant bien que vous n'avez pas reçu le paiement) pour récupérer la comm ebay.

Re: Litige

rosedeuxmay-bis — Sat, 19 Oct 2019 08:22:48 GMT

@bartalbert73

parce qu'un litige ça s'ouvre mais surtout se ferme et pour les litiges ebay vous avez 30 jours en tout

depuis la vente sinon vous devez a ebay la commission comme si ça a réellement été vendu

Re: Litige

bartalbert73 — Sat, 19 Oct 2019 08:28:15 GMT

Merci des réponses.
Bêtement je pensais qu'ebay était chargé de régler le litige avec l'acheteur indéliquat. Visiblement ce n'est pas le cas.
Ebay n'est donc responsable de rien !
Tout le monde peut donc enchérir sans payer juste pour rigoler.
Bon à savoir. Heureuselent qu'il existe d'autre plateforme pour vendre des produits d'occasions

Re: Litige

koalagris — Sat, 19 Oct 2019 08:38:03 GMT

Bonjour @bartalbert73
A quel titre ebay aurait-il le pouvoir de forcer un acheteur à payer ou un acheteur à expédier ?
Ce serait illégal...
Ebay est un journal d'annonces, mettant en relation acheteurs et vendeurs, qui propose juste des procédures de litige en cas de problème = c'est aux membres de suivre ces procédures.
Par ailleurs on ne propose pas un paiement paypal pour une remise en mains propres = ça se paie lors de l'enlèvement.
un mauvais payeur on ouvre et on ferme le litige pour annuler les frais de commission, on le blackliste, et le vendeur peut aussi paramétrer son compte pour bloquer tous les mauvais payeurs = l'avez-vous fait ?
Il faut utiliser les outils que le site met à votre disposition.

Re: Litige

bartalbert73 — Sat, 19 Oct 2019 09:00:59 GMT

C'est pour cela que les commissaire priseurs ne sont pas content car Ebay n'a pas les même obligations qu'une entreprise d'enchères physiques.
Ebay n'est qu'une plateforme mettant des acheteurs et vendeurs en relations sans avoir de véritables obligations.
Il vaut mieux le savoir, c'est tout.
J'ai juste perdu du temps en pensant q'Ebay allait mettre la pression sur l'acheteur pour qu'il respecte son contrat.
Pas bien grave, cela m'aurait servi de leçon !

Re: Litige

koalagris — Sat, 19 Oct 2019 09:11:49 GMT

comparez ce qui est comparable...
à savoir les sites entre eux
et les salles de vente entre elles
mais les 2 n'ont rien à voir.