Question Re: Fausse declaration de demande de retours ? dans Forums d'entraide-Vendre sur eBay

Fausse declaration de demande de retours ?

maqana — Fri, 01 Nov 2019 23:53:24 GMT

Bonjour, il y'a eu un retard dans l'acheminement du colis et l'acheteur m'a informé que l'objet acheté était pour un anniversaire. Pourtant le colis été réceptionné, non refusé au livreur. L'objet est parfaitement conforme à la description, ce sont uniquement les délais de livraison mentionnés dans l'annonce qui n'ont pas été respectés. Je n'ai normalement pas à payer les frais de retours? Que dois-je faire ?

Re: Fausse declaration de demande de retours ?

rosedeuxmay-bis — Sat, 02 Nov 2019 04:30:38 GMT

@maqana

vous avez jugé bon de vous faire payer par paypal , assumez en les conséquences avec un acheteur retord

Re: Fausse declaration de demande de retours ?

maqana — Sat, 02 Nov 2019 10:17:58 GMT

Dans ce cas là il aurait ouvert un litige sur PayPal et aurait eu les frais de retours à sa charge, dans le cas présent il a ouvert une demande de retours mensongère indiquant que l'objet n'était pas conforme à sa description et aux photos alors que c'est le cas, il indique clairement que c'est le délais de livraison qui n'a pas été respecté donc normalement j'aurai pu refuser la demande, je suis vendeuse particulier

Re: Fausse declaration de demande de retours ?

rosedeuxmay-bis — Sat, 02 Nov 2019 10:20:47 GMT

@maqana

non on ouvre un litige ebay pour se faire payer le retour , quand on ouvre un litige paypal

c'est pour objet non reçu

et va savoir ce qu'il va renvoyer