Question Re: impossible de demander le total dans Forums d'entraide-Vendre sur eBay

impossible de demander le total

jeromerpm — Tue, 19 Nov 2019 06:53:12 GMT

Bonjour,

Mes acheteurs ne peuvent pas me demander de total quand ils veulent m'acheter plusieurs objets. Ils ont un message disant que je refuse l'envoi groupé, ce qui est faux, bien entendu. Hors, comme ils ne peuvent pas me demander le total avec le port ajusté, je ne peux pas leur envoyer de facture, ils sont obligés de payer avec du port pour chaque article et je les rembourse après, mais c'est pénible, et rhédibitoire pour certains (ça l'est pour moi, alors je comprends)

Quand je créé une fiche pour un artcile, je ne trouve nul part l'option "port groupé" ou autre...

Merci pour votre aide.

- jerome RPM

Re: impossible de demander le total

petanq57 — Tue, 19 Nov 2019 07:54:48 GMT

Bonjour @jeromerpm ;

Avant de pouvoir offrir des réductions sur les frais de livraison aux membres qui vous achètent plusieurs objets, vous devez activer la livraison groupée. Vous pourrez ensuite créer des règles qui s'appliquent automatiquement aux frais de livraison lorsqu'un membre vous achète plusieurs objets.

https://communaute.ebay.fr/t5/Acheter-sur-eBay/Achat-group%C3%A9-la-demande-du-total-ne-fonctionne-pas/qaq-p/2728763

Consultez aussi cet autre lien pour faire une réduction sur le port quand un acheteur a déjà finalisé la transaction .

https://communaute.ebay.fr/t5/Livraison-et-paiements/regrouper-des-achats/qaq-p/2725928

Cordialement .

Re: impossible de demander le total

jeromerpm — Tue, 19 Nov 2019 08:48:29 GMT

Merci ! En fait, c'était là, sous mes yeux:
Mon compte > Préférences > Transactions groupées et réductions sur les frais de livraison
Par contre, quand je clique sur "modifier", rien ne se passe ! Aucune page ne s'ouvre, c'est comme un lien mort...

Re: impossible de demander le total

*lusi* — Tue, 19 Nov 2019 09:21:33 GMT

bonjour @jeromerpm

je viens de vérifier, le lien est bien actif. Faites un nettoyage de votre navigateur ou changez de navigateur.

Re: impossible de demander le total

jeromerpm — Tue, 19 Nov 2019 09:44:19 GMT

Effectivement, après un bon rafraîchissement, ça fonctionne !
Merci ! Problème réglé !