Question Re : chantage évaluation dans Forums d'entraide-Vendre sur eBay

chantage évaluation

59fred2011 — Sun, 12 Mar 2017 09:55:28 GMT

Bonjour à tous.

Je sais que ce pb est récurrent sur ebay mais chaque cas étant différent...

J'ai vendu un objet le dimanche soir.Réception du paiement le mercredi.Expédition de l'objet le jeudi.Réception de l'objet par l'acheteur le samedi.

Evaluation positive de sa part avec éloges... mais il m'a pénalisé dans le tableau de bord (frais de livraison excessifs et délai trop long). Je lui demande par mail explications.Il me fait la morale en stipulant qu'une bonne transaction se déroule en 48H maxi et qu'un envoi à moindre frais aurait suffi. SIC!!! on croit rêver

Je lui stipule que tout était inscrit dans l'annonce (frais-délai etc...) bref je me défends et lui dit qu'il n'est pas très cohérent...sachant que son paiement n'est arrivé qu'au bout du 3è jour !!

Réponse (d'un gamin de 4ans...désolé les enfants 😃 " vous n'allez pas me gonfler et si vous continuez je vous met éval négative"

Hormis son pb d'incohérence pour lequel on ne peut rien pour lui, hormis peut-être un psy? je me pose 3 questions

- Peut-il modifier son éval?

- A t-il le droit de faire "un chantage" ?

- Pourquoi un vendeur ne peut, au moins mettre une éval neutre à défaut de pouvoir mettre une rouge ?

Pour conclure je m'adresse aux modérateurs et/ou au staff "Réglements" : N'est-il pas possible de créer une rubrique "avertissement à l'acheteur pour signaler son comportement et que cela soit visible par les vendeurs" dans le genre "évaluation jaune" qui s'afficherait au pseudo ? Sans toutefois passer par toutes les couleurs de l'arc en ciel ^_^

Je pense que cela limiterait certainement des comportements excessifs.

Merci d'avance pour vos réponses.

Bonne journée.Cordialement.

Re : chantage évaluation

petanq57 — Sun, 12 Mar 2017 11:19:59 GMT

Bonjour @59fred2011

<< Peut-il modifier son éval? >>

NON . Un e évaluation positive ne peut plus être changée .

Il peut éventuellement y laisser un commentaire de suivi juste en dessous .

Vous ne pouvez modifier que les Négatives et les Neutres : il faut pour cela envoyer une Demande de modification à l'acheteur .

<< A t-il le droit de faire "un chantage" ?>>

NON ! Vous pouvez le signaler au Service Client .

<< Pourquoi un vendeur ne peut, au moins mettre une éval neutre à défaut de pouvoir mettre une rouge ?>>

Depuis 2008, c'est terminé; eBay a supprimé cette option ; trop de "règlements de compte" 'Tu m'as mis un Rouge, je t'en mets un aussi ).

En bas de cette page: Plan du site et descendre jusqu'à Evaluations .

Cordialement ;

Re : chantage évaluation

rosedeuxmai-7 — Sun, 12 Mar 2017 11:41:44 GMT

bonjour @59fred2011

moi je ne vois pas ou est le chantage , l'acheteur a manifesté son ressentiment dans les étoiles et

c'est son droit , pas plus qu'il ne peut modifier son éval il ne peut modifier sa notation dans les étoiles

alors ça sert a quoi de le relancer , vous avez été insistant , il a perdu patience et vous a répondu

vous le saurez pour votre prochaine vente réussie

bonne journée

Re : Re : chantage évaluation

59fred2011 — Sun, 12 Mar 2017 12:05:39 GMT

Merci pour votre réponse qui est beaucoup plus constructive que celle apportée par rosedeuxmai-7.
Bon dimanche
Cordialement

Re : Re : chantage évaluation

59fred2011 — Sun, 12 Mar 2017 12:12:17 GMT

Bonjour.
OK il a droit de manifester son ressentiment à condition qu'il soit pertinent "Mettre une éval positive élogieuse et me "saquer" derrière = pas très fairplay. De même j'ai aussi le droit de manifester mon ressentiment et connaître les raisons de cette incohérence sans pour cela ouvrir une polémique. Ca doit marcher dans les 2 sens non?
Votre devise certainement pour une vente réussie , "Vends et tais-toi" ?? ...Pas très constructif tout cela...
Bon dimanche.Cordialement

Re : Re : chantage évaluation

rosedeuxmai-7 — Sun, 12 Mar 2017 12:31:59 GMT

vous auriez préféré une neutre voire une négative , et toutes les étoiles en bas

c'est comme ça , c'est le système ebay ou les acheteurs ont tout pouvoir

vous voulez remonter vos étoiles de livraison , facile , vous faites l'envoi gratuit et vous incorporez

ce prix dans celui de l'objet , vous aurez automatiquement 5 étoiles en livraison et serez ainsi

a l'abri des enquiquineurs

moi je vend a des passionnés ( pas sur ce site ) qui parlent le même langage que moi , je n'ai pas

de problèmes de communication avec eux , les acheteurs tatillons je les vire , j'assume mon caractère

en vendant qui je veux sur un site ou je ne suis pas noté pour mes performances

la liberté a un prix , moi j'ai choisi

Re : Re : chantage évaluation

rosedeuxmai-7 — Sun, 12 Mar 2017 12:35:27 GMT

mettons que la réponse de mon collègue , est plus conforme a l'ancien esprit du site

mais nous ne faisons pas une compétition et chacun s'exprime en fonction de notre ressenti des termes

de la question posée

Re : Re : chantage évaluation

59fred2011 — Mon, 13 Mar 2017 09:49:44 GMT

C'est bien ce que je dis "Rien de constructif" dans vos remarques.
Je pose 3 questions (Tout le monde n'est pas censé connaître la procédure ebay dans ses moindres détails) et vous me faîtes des "sermons"

Re : chantage évaluation

Anonymous — Mon, 13 Mar 2017 14:57:34 GMT

@59fred2011 Bonjour, si vous le permettez, je vais donner mon point de vue.

Les deux réponses qui vous ont été faites viennent de deux personnes avec un caractère différent et une manière d'envisager les choses différemment, Chaque réponse reflète la personnalité de ces deux personnes, mais qui ont raison toutes les deux.

Votre acheteur n'est pas logique à votre point de vue, mais peut-être que sa manière de vous "noter" lui semble logique, à lui... Et là-dessus, vous n'y pourrez rien, même en argumentant de manière cartésienne. Il n'en démordra pas, et vous non plus.

Au delà du sentiment de frustration ou d'injustice que vous avez ressenti, il faut que vous réalisiez, et admettiez, que l'acheteur a beaucoup de droits sur eBay comme sur d'autres plateformes de vente.

Alors, oui, la solution du port gratuit répercuté dans le prix de départ de l'objet est un bon conseil. Et quand un échange de mails comporte une évaluation au chantage, laissez tomber. Vous risquez bien des désagréments pour peu de chose, au final.

Bonne continuation.

Re : Re : chantage évaluation

rosedeuxmai-7 — Mon, 13 Mar 2017 16:10:18 GMT

tout le monde peut connaitre toutes les procédures ebay , il suffit de s'y intéresser , de lire

et surtout de comprendre ce qui est marqué

quand a vous faire des sermons , je m'en moque , de ce qui vous arrive ou vous arrivera ,

je vous explique ce qui est , ça ne vous sied pas , c'est pas grave , je m'en remettrais

très facilement , les autres répondants ne seront pas peut être pas la un jour ou vous aurez a

nouveau un problème , ce jour la il vous faudra chercher

Re : Re : chantage évaluation

59fred2011 — Tue, 14 Mar 2017 09:49:22 GMT

D'où pensez-vous que je n'ai pas cherché? Tout le monde n'a peut-être pas un temps indéfini ou la connaissance pour lire et interpréter le réglement, tellement vaste, d'ebay.
Je suis un vendeur particulier et occasionnel. J'ai eu un souci bénin avec un acheteur "incohérent" et qui de plus est menaçant. Je pose 3 questions à la communauté (qui je pense est faite pour cela, non?) et je reçois critique, sermon et autre morale de votre part.
C'est peut-être votre leitmotiv et votre passe-temps mais je ne tiens absolument pas à être votre disciple.
Heureusement qu'il y a un ebayeur (p...7) qui a compris ma demande, y a répondu parfaitement et que je remercie encore. C'est ce que je demandais simplement et ..c'est TOUT !!
"vous vous moquez de ce qui m'arrive et m'arrivera". Bien vous en fasse. Par contre je ne vous ai pas demandé de vous mêler de la conversation des grandes personnes si vous en êtes incapable ?
Continuez à précher la critique à d'autres fidèles ou mieux encore... à vous-même car je pense qu'il n'y a que vous qui puissiez vous supporter.
A bon entendeur

Re : Re : chantage évaluation

59fred2011 — Tue, 14 Mar 2017 09:59:27 GMT

Bonjour.
Je prends note de vos remarques. Pas de souci. Bien sûr que je trouve cela injuste et injustifié...mais comme vous le dites "c'est le système" qui est comme cela. Par contre rien ne dit qu'il faut continuer et inciter les gens à agir ainsi.
On a le droit d'émettre des avis et idées qui pourraient faire évoluer (ou pas) le "système" évaluation-notation etc..
Je pose des questions auxquelles je n'avais pas trouvé de réponse et j'émets un avis. Rien d'autre !
Par contre vous parlez de "désagréments" que je pourrais subir ! Je ne saisis pas le sens de votre phrase? Qu'en est-il??
Cordialement

Re : Re : chantage évaluation

rosedeuxmai-7 — Tue, 14 Mar 2017 10:10:04 GMT

parce qu'un vendeur ayant votre comportement peut être qualifié de " grande personne "

encore une fois , les répondants répondent comme ils veulent et a qui ils veulent aux questions posées

Re: Re : chantage évaluation

lester_li — Tue, 14 Mar 2017 10:23:01 GMT

Bonjour à tous,

La discussion semble s'éloigner du sujet original.

Merci de vous y recentrer.

Cordialement.

Re : Re : chantage évaluation

Anonymous — Tue, 14 Mar 2017 15:37:18 GMT

@59fred2011 Je vous ai répondu par message privé. Bonne continuation.

Re : chantage évaluation

milooz77 — Tue, 14 Mar 2017 19:07:50 GMT

Bonsoir,

Vous avez évité la "tomate" et c'est déjà une bonne chose....

Nombreux sont les acheteurs qui ne lisent pas le corps des annonces...alors le détail des annonces... Ne vous faites pas un ulcère

Cdt

Re : chantage évaluation

Anonymous — Thu, 11 May 2017 10:34:09 GMT

Bonjour

Vous vous posez plusieurs questions tout à fait légitimes quant à l'évidente politique totalement INIQUE de la Direction d'Ebay France concernant les modalités et la réglementation des évaluations . Je vois que vous êtes inscrit sur cette plateforme depuis juillet 2011 alors je m'étonne que vous n'ayez pas encore compris que Ebay n'est pas fait pour les vendeurs mais AVANT TOUT pour les acheteurs . Relisez l'interview de Mme SAAD nouvelle PDG ( figurant sur le net ) depuis 2015 dans laquelle elle explicite clairement les privilèges quasi exclusifs réservés aux " clients " c'est-à-dire aux acheteurs ! TOUT est fait sur cette plateforme, tant au niveau du règlement que des conditions de vente et de livraison, pour faciliter l'acte d'achat et tout particulièrement l'achat sans discernement, l'achat compulsif, anarchique, et même l'achat de l'amateur **bleep**, profil en constante augmentation depuis plusieurs années sur Ebay ! Et bien entendu, cette politique inepte induit en toute logique une " déresponsabilisation " de l'acheteur , une absence totale de sanction aux comportements omnipotents et infantiles des acheteurs devenus monnaie courante sur Ebay , sans compter ceux régulièrement agressifs voire vindicatifs relevant, en effet, de la psychiatrie ( ni plus ni moins que dans les hypermarchés ouverts à tout individu du genre humain ) . Vous évoquez le chantage à l'évaluation ... on pourrait tout autant évoquer celui au remboursement qui est visiblement devenu le sport préféré des apprentis escrocs sur Ebay . Nombres d'acheteurs parviennent très facilement (grâce à la complicité aussi de Paypal ) à se faire rembourser des articles à petits prix sans même avoir à les renvoyer au vendeur en invoquant des défauts et dysfonctionnement inexsistants et de fausses allégations! Et oui ! tout simplement parce cela revient plus cher au vendeur qui doit en plus rembourser les frais de retour !

Ces escrocs amateurs auraient tort de se priver !

Allez jeter un coup d'oeil sur les avis et commentaires laissés depuis plusieurs années déjà par de nombreux vendeurs d'Ebay sur les sites dédiés du net si ce n'est déjà fait et vous comprendrez que pour de multiples raisons et surtout à cause de l'écart énorme entre les droits des vendeurs et ceux des acheteurs ...Ebay a programmé son inexorable déclin et fin programmée . De plus en plus d'acheteurs aussi désertent ebay au profit de nombreuses autres plateformes bien plus sérieuses . Parce que le résultat de la politique à court terme des Directions successives d'Ebay a considérablement modifié sa vocation initiale de transactions conviviales entre particuliers de ses débuts ... des milliers d'inscrits en sont revenus assez rapidement quand force a été de constater ( à de rares exceptions ) que la prolifération de vendeurs professionnels peu sérieux voire de nombreux chinois vendant la plupart du temps de la très mauvaise qualité se sont emparés de cette société . En outre, l'acte d'achat étant la seule préoccupation d'Ebay, le nombre d'acheteurs légitimement mécontents voire escroqués a logiquement explosé puisque en cas de litige ebay ne peut absolument pas ni intervenir ni vérifier la qualité et le fonctionnement des produits vendus . Beaucoup d'acheteurs naïfs pensant faire de bonnes affaires car ne considérant que l'attractivité d'un prix bas et même très bas, se retrouvent dans des démarches à n'en plus finir et même s'ils ont payé par paypal qui n'a pas non plus la capacité de vérifier quoique ce soit s'agissant du produit ni même de l'identité d'un **bleep** qui connait parfaitement toutes les ficelles de la dissimulation sur le net .

Jusqu'à aujourd'hui et pendant environ sept ans, j'ai vendu sur deux sites Ebay et PM et après inventaire de tous les problèmes que j'ai pu rencontrer avec des acheteurs, du temps et de l'énergie passée , je peux affirmer que Ebay s'est considérablement dégradé à tous les niveaux et sans doute le pire est l'illusion bien entretenue qu'on présente aux vendeurs laissant penser qu'ils maîtrisent leur activité et qu'ils jouissent d'une plus grande liberté que sur d'autres site . Force est de conster que c'est faux, archi faux !

Pour ma part ayant perdu assez de temps à des échanges stériles, inéquitables et essuyé des propos outranciers, agressifs, de mauvaise foi, malhonnêtes, désobligeants voire carrément grossiers démontrants le plus souvent l'illétrisme et l'irresponsabilité d'un grand nombre d'acheteurs et ne supportant plus le MEPRIS CARACTERISE du pseudo " service Client d'Ebay France " , j'ai pris la décision très prochainement de mettre un terme définitif à mes ventes sur ce site et comme c'est le cas de très nombreux vendeurs tant particuliers que professionnels totalement et légitimement excédés !

Re: chantage évaluation

belle46000 — Sat, 12 Aug 2017 17:15:53 GMT

Bonjour, vous avez parfaitement raison !!!! Faites remonter à ebay comme je le fais chaque fois moi même !!! Il faudrais que l acheteur et vendeur soient sur le même pied d'égalité en évaluation positive ou négative !!! Ca ferait un garde "fou" et ou nous sommes dans du n importe quoi !!! Cordialement