Question Re : obligation de s'engager a finaliser une commande afin de demander le total des frais d envoi dans Forums d'entraide-Vendre sur eBay

obligation de s'engager a finaliser une commande afin de demander le total des frais d envoi

bounette120 — Tue, 08 Nov 2016 00:26:39 GMT

Bonjour à tous ,

Je souhaite acheter plusieurs articles chez un meme vendeur .

Afin de connaitre le montant groupé des frais d'envoi , je lui demande le total.

Cette demande me contraint d'office car pour pouvoir demander le total , je dois m'engager à finaliser la commande (avant meme de savoir a combien se monteront les frais d'envoi totaux)

Bref , je fais la demande , et quelques minutes plus tard , je recois par mail 3 factures differentes pour chacun des produits avec à chaque fois les frais d'envoi comme si j'allais acheter chaque article en commande separée.

J'ai redemandé le total au vendeur et je n'ai plus de nouvelles.

Demande initiale faite avant hier le 6 /11/2016

Il est hors de question que je doive payer chaque article separant ( 7 articles legers et peu encombrants pour un montant de 42€+ frais d'envoi cumulés :17.58€ !!!!

Quels sont mes recours ? merci de votre aide .

ps : je ne passerai plus par ebay si chaque fois que je veux connaitre les frais groupés , je dois m'engager par avance a payer ... c'est pas logique

Bonne soiree a tous et encore merci de votre aide

Re : obligation de s'engager a finaliser une commande afi...

sptme-54 — Tue, 08 Nov 2016 01:13:53 GMT

Bonsoir,

Vous dites vouloir acheter au même vendeur 7 articles différents mais avec un port groupé ?

Si celui-ci vous établi trois factures pour ces 7 articles c'est qu'il a déjà regroupé en 3 lots; non ?

Il a sans doute procédé pas tailles où par les poids, c'est sont problème ?

Mais il vous faut savoir, et admettre que ce vendeur n'est nullement obligé de pratiquer les ports groupés !

Si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, il vous faut laisser tomber ces achats et voir ailleurs ! L'herbe est toujours

plus verte ailleurs...? Voila le seul recourt " pour le moment "!

Mais vous perdez le plaisir de recevoir 3 paquets différents au lieu d'un.

Cordialement.

Re : Re : obligation de s'engager a finaliser une commande afi...

benildbaross-0 — Tue, 08 Nov 2016 05:31:49 GMT

Il ne faut pas oublier que meme les frais rapportent a Ebay , alors plus de colis , plus de sousous ,
comme le souligne sptme 3 c'est mieux que 7 , mais c'est vrai , c'est rageant
Bonne journée

Re : obligation de s'engager a finaliser une commande afin de demander le total des frais d envoi

bounette120 — Tue, 08 Nov 2016 08:33:12 GMT

en reponse à sptme-54:
Merci de votre reponse mais j'ai du mal expliqué :
Le vendeur veut me facturer :
pour un article à 19.66€ : 5.99€ de frais d'envoi
+ un article à 14.98 :5.60€
+ un article à 7.16 : 5.99€ de frais d'envoi
Tous ces articles pris en même temps .
C'est une abérration non?!
Si j'avais pris ces articles directement sur le site du vendeur , il ne me facturerait pas les frais d'envoi pour chaque article alors qu'il s'agit d'une seule et meme commande........
J'apprecie ebay sur lequel j'ai acheté et vendu par le passé.

Re : obligation de s'engager a finaliser une commande afin de demander le total des frais d envoi

rosedeuxmai-7 — Tue, 08 Nov 2016 08:54:37 GMT

bonjour

une question : avez vous mis ces articles dans le panier ?

sinon le vendeur n'est nullement obligé de regrouper les frais de port , donc si il refuse il

ne vous reste plus qu'a payer , faute de quoi vous aurez 3 avertissements ebay et ne pourrez

plus acheter chez de nombreux vendeurs

bonne journée

Re : obligation de s'engager a finaliser une commande afi...

4287danielj — Tue, 08 Nov 2016 09:19:00 GMT

Bonjour,

le problème c'est que je ne sais pas si vous avez acheté ou pas.

c'est à dire si vous demandez les frais après achat ce qu'il ne faut pas faire (je ne le fais pas même si l'annonce prècise que le vendeur regroupe...je veux savoir avant d'acheter combien il va me facturer de port ou avant, ce qu'il faut faire et si ça ne vous convient pas, vous n'achetez pas ou, vous essayez de négocier mais.....toujours avant d'acheter !!!

Re : Re : obligation de s'engager a finaliser une commande afi...

bounette120 — Tue, 08 Nov 2016 14:05:58 GMT

------- RESOLU A L INSTANT ------------- 🙂

Bonjour Teigni , j'avais mis les articles dans le panier ( pas acheter) . J'ai voulu demander au vendeur le total pour faire une commande groupee et ne payer qu'une fois les frais d'envoi . Mais avant de pouvoir demander le total , j'ai eu une fenetre m'indiquant que pour demander le total au vendeur , je devais m'engager a finaliser les achats ensuite .... j'avais pas le choix de m'engager avant 😕 MAIS TOUT EST RENTRE DANS L ORDRE ....Apres 3 jours , j'ai enfin recu une seule facture avec des frais d'envoi de 6.99€ pour la totalite de ma commande et j'ai pu payer ma commande tranquillement 🙂 Merci à tous pour vos commentaires 🙂 PROBLEME RESOLU DONC . C'est la 1ere fois que je fais appel a la communauté ebay ( Je sais pas comment on cloture un sujet qui a trouvé solution )

Re: Re : obligation de s'engager a finaliser une commande afi...

lester_li — Tue, 08 Nov 2016 15:31:36 GMT

Bonjour bounette120,

Pour marquer un sujet comme résolu, il vous suffit de cliquer sur le bouton "Accepter comme solution" situé en bas du message qui a donné le bonne réponse. Si plusieurs messages ont aidé à la résolution, vous pouvez marquer chacun comme solution.

Cordialement.

Re : Re : obligation de s'engager a finaliser une commande afi...

4287danielj — Tue, 08 Nov 2016 15:51:57 GMT

donc....ne rien mettre dans "ce panier" qui est un piège....demander au vendeur avec les N° d'objet combien il vous facturerait le port groupé pour ces articles achetés et n'acheter ensuite qu'en fonction de la réponse. Je fais comme ça et n'ai jamais eu de problème ....par contre le panier....je ne l'aime qu'en osier.