Question Re :Contester évaluation négative dans Forums d'entraide-Vendre sur eBay

Contester évaluation négative

vanessamode — Wed, 03 Jul 2013 08:43:19 GMT

Bonjour,

Une acheteuse vient de me mettre une évaluation négative totalement injustifiée. Après consultation de son profil, je vois qu'elle a tendance à mettre beaucoup d'évaluations négatives lors de ses transactions.

Elle conteste l'état et la taille du vêtement que j'ai vendu alors que la photo prouve son parfait état et que la taille est correcte. Pour moi, c'est une évaluation injuste d'une personne qui n'est simplement pas contente de son achat. Y a-t-il moyen de faire supprimer cette évaluation d'une manière ou d'une autre ?

Re :Contester évaluation négative

severus9 — Wed, 03 Jul 2013 08:56:56 GMT

vous n'avez aucun moyen de faire enlever cette éval

vous la mettez comme d'autres vendeurs en enchérisseur interdit

votre négative comptera un an dans votre pourcentage , on en meurt pas

Re :Contester évaluation négative

vanessamode — Wed, 03 Jul 2013 09:00:44 GMT

Ok, je vais faire ça, alors. C'est décevant de voir de tels acheteurs. Je ne lui ai pas encore mis son évaluation, ai-je le droit de mentionner qu'elle est de mauvaise foi en mettant une évaluation neutre ? Je déplore le réel manque de communication, il y aurait eu moyen de trouver une solution si l'objet ne lui plaisait pas. Je lui ai écrit à ce sujet, de toute manière.

Re :Contester évaluation négative

severus9 — Wed, 03 Jul 2013 09:09:21 GMT

vous ne pouvez mettre que positive ou rien

évitez de mettre une positive avec un commentaire négatif , ce sera enlevé par ebay sur simple demande car c'est interdit

Re :Contester évaluation négative

vanessamode — Wed, 03 Jul 2013 09:14:32 GMT

Ok. Je vais quand même demander une modification de l'évaluation. J'attends la réponse de l'acheteuse. J'avais eu l'impression qu'on pouvait aussi laisser des évaluations neutres aux acheteurs, mais de toute évidence ça fait un moment que ça a disparu.

Re :Contester évaluation négative

severus9 — Wed, 03 Jul 2013 09:19:28 GMT

depuis mai 2008

envoyer une demande de modification a ce type d'acheteuse n'a que peu de chance d'aboutir si vous ne la remboursez pas

et puis marre de se mettre a genoux devant des acheteurs tout puissants

Re :Contester évaluation négative

vanessamode — Wed, 03 Jul 2013 09:22:26 GMT

Oui, je suis bien d'accord, surtout que je suis moi-même très compréhensive en tant qu'acheteuse et que j'ai déjà résolu plusieurs fois des problèmes à l'amiable avec des vendeurs sans devoir recourir à de tels extrêmes. C'est dommage de voir des gens qui ne jouent pas le jeu. Toutes mes évaluations sont parfaites, et celle-là arrive vraiment de nulle part.

Re :Contester évaluation négative

4287danielj — Wed, 03 Jul 2013 10:35:26 GMT

Bonjour,

Si vous aviez regardé avec ses évals laissées sa façon de faire....vous l'auriez viré....!!!!!

Son éval est plus négative pour elle que pour vous...répondez "vendeur regardez ses évals"

Cordialement

bonjour....sev....

-- Modifié par 4287danielj à 3 Jul 2013 12:41 CEST

Re :Contester évaluation négative

vanessamode — Wed, 03 Jul 2013 10:36:25 GMT

Oui, c'est vrai, je ferai plus attention. Mais elle a mis l'enchère à la toute dernière minute, et après la vente était faite. Mais je ne me ferai plus avoir.

Re :Contester évaluation négative

4287danielj — Wed, 03 Jul 2013 10:39:52 GMT

avec paypal...ce n'est pas facile mais sans...des gens comme ça sont faciles à moucher.........................

Re :Contester évaluation négative

vanessamode — Wed, 03 Jul 2013 10:44:31 GMT

Comment ça ? Là elle a payé par chèque.