Question Re : Re : litige en annulation dans Forums d'entraide-Vendre sur eBay

litige en annulation

canmarcel — Sat, 25 Jul 2015 05:39:53 GMT

bonjour

j'ai vendu une montre la semaine dernière

l'acheteur m'envoie 1 mail me disant qu'il envoie 1 chèque puis en suivant que sa copine est partie avec son chéquier , qu'elle ne reviendra qu'à la fin du mois, qu'il n'arrive pas à la joindre .... et me demande donc d'ouvrir 1 litige en annulation pour que je récupère mes frais ce que jj'ai fait le 17 juillet Evidemment l'acheteur ne répond pas sauf que je n'arrive pas à cloturer le litige dans le gestionnaire de litiges le bouton "agir" n'apparait pas seulement "en attente de réponses" j'en viens à me dire que j'aurai du ouvrir 1 litige pour non paiement

comment faire pour cloturer le litige , récupérer ma com. et pouvoir remettre mon objet en vente

merci d'avance pour vos réponses

Re : litige en annulation

4287danielj — Sat, 25 Jul 2015 06:05:10 GMT

Bonjour,

au moins vous venez à vous en dire ....juste !!!!

il doit y avoir un délai de réponse de 8 jours me semble-t-il? donc réessayez de clôturer.

c'est moins long pour un litige "non payé" (4 jours) et......avec un résultat certain.......

Re : litige en annulation

marquis-sade — Sat, 25 Jul 2015 06:07:31 GMT

bonjour,

il est urgent pour vous de lire un peu le plan de site....en bas de page

dans le cas d'un litige pour annulation :

http://pages.ebay.fr/help/sell/cancel-transaction-process.html

".....

L'acheteur dispose de sept jours à partir de la date d'ouverture du litige pour répondre.

L'acheteur peut soit accepter soit refuser d'annuler la transaction.

Si l'acheteur ne répond pas dans les sept jours, vous pouvez clore le litige et vous recevrez un avoir de la commission sur le prix final......"

Re : litige en annulation

grin-cheux — Sat, 25 Jul 2015 06:13:28 GMT

on ouvre un litige en tant que vendeur pour objet impayé , vu la versatilité des acheteurs

la vous avez un gros risque de ne jamais récupérer votre com

une leçon pour l'avenir

Re : Re : litige en annulation

canmarcel — Sat, 25 Jul 2015 06:20:07 GMT

c'est bien ce qui m'inquiète 17 + 7 = 24 je devrai pouvoir clôturer mon litige depuis hier non ?
merci à tous pour vos réponses

Re : Re : litige en annulation

*miss-tigri* — Sat, 25 Jul 2015 06:39:42 GMT

C'est 7 jours pleins ..
réessayez aujourd'hui

Re : Re : litige en annulation

petanq57 — Sat, 25 Jul 2015 08:03:01 GMT

Bonjour;

Ce litige bugue souvent; réessayez en changeant de navigateur à partir du 8/9 jours, et ça devrait aller : Avec Firefox édition eBay normalement, ça fonctionne .

http://pages.ebay.fr/firefox/

Cordialement .

Re : Re : litige en annulation

marquis-sade — Sat, 25 Jul 2015 08:21:14 GMT

oui comme le disent justement tigrimiss et petanq que je salue amicalement
le bouton agir - c'est de jour et heures à jour et heures précises pour le délai
et avant
nettoyages du navigateur et des temporaire pour eviter les bugs (ccleaner ou easy cleaner ou manuellement si vous savez trouver les ficiers temporaires)

Re : Re : litige en annulation

sptme-54 — Sat, 25 Jul 2015 13:02:04 GMT

une leçon pour l'avenir Bjr à vous, votre pseudo fr_*** me fait penser à quelqu'un ?
Pour l'avenir aussi ! les politesses sont toujours gratuites... Pensez-y, merci !

Re : litige en annulation

*cadelac* — Sat, 25 Jul 2015 16:04:43 GMT

Bonjour

Effectivement si vous avez bien ouvert le litige le 17/07 vous devriez être en mesure de le clôturer vous-même puisque cela est possible après 7 jours suivant l'ouverture en l'absence de réponse de l'acheteur

il faut attendre 7 jours pleins, vérifier la date et heure d'ouverture et réessayez

Re : Re : litige en annulation

canmarcel — Mon, 27 Jul 2015 10:49:05 GMT

ça y est j'ai réussi à clôturer mon litige hier
merci à tous pour vos réponses

Re : Re : litige en annulation

marquis-sade — Mon, 27 Jul 2015 11:17:06 GMT

bonjour,

merci pour le retour et

pensez à faire un litige pour non paiement c'est toujours plus sécurisant pour vous (même si là acheteur correct , pas toujours le cas !) et au bout de deux manques cet acheteur ne "nous" sera plus un danger d'achats fantômes et perte de temps pour Tous ! Tous ceux qui ont bien paramétré leurs conditions face à l'acheteur>>>plan de site