Question Re: acheteur injoignable dans Forums d'entraide-Vendre sur eBay

acheteur injoignable

bs6247 — Wed, 07 Nov 2012 16:55:31 GMT

bonsoir, je suis en attente d'un paiement suite à une vente aux enchères qui s'est terminée il y a 5 jours; j'ai contacté l'acheteur, mais je n'ai aucune réponse. Quoi faire? et comment? Merci d'avance.

Re: acheteur injoignable

pavolor — Wed, 07 Nov 2012 17:42:40 GMT

Bonsoir,

Vous ouvrez (sans attendre) un litige pour non-paiement.

Cordialement,

Caroline :-x

Pour poser un litige: http://pages.ebay.fr/help/sell/unpaid-items.html

Mais allez donc faire un peu de lecture instructive en haut de cette page vers la droite : "service clients menu déroulant :"plan du site et vous avez plein de texte instructif.

-- Modifié par izenkumon à 7 Nov 2012 19:00 CET

Re: acheteur injoignable

bs6247 — Wed, 07 Nov 2012 17:51:22 GMT

Merci! je vais certainement écouter votre conseil, peut-être après avoir essayé de recontacter l'achateur (je suis gentille, je veux faire confiance!).

Comment doit-on faire pour ouvrir un litige? (je suis un tout jeune ebayeur...)

Merci encore 🙂

Re: acheteur injoignable

chaton-lagaffe — Wed, 07 Nov 2012 20:05:52 GMT

bonsoir,

surtout aprés ouverture du litige attendez 4 jours et cloturez !!!!

cordialement

Re: acheteur injoignable

strada_2012 — Wed, 07 Nov 2012 20:56:25 GMT

Bonsoir,

Pour plus d'infos, lire la page d'Aide Ebay (*) en cliquant sur le lien ci-dessous :

http://pages.ebay.fr/help/policies/unpaid-item.html

dans la page qui s'ouvrira vous devrez cliquer sur le texte en bleu pour obtenir plus d'infos.

Vous ouvrez un litige pour objet non payé

le 5ème jour après ouverture du litige vous le clôturez avec motif : paiement non reçu.

(*) pour info, vous pouvez utilement consulter l'aide en ligne en cliquant sur Service Client, en haut à droite de chaque page