Question Re: evaluation dans Forums d'entraide-Vendre sur eBay

evaluation

sweet_m28 — Thu, 21 Jun 2012 16:51:17 GMT

j'ai vendu 88 objets avec 100% eval positives et surtout trés bon emballage.lors de ma derniere vente, grande vase en faience hyper protégé, l'acheteur me dit que l'objet est arrivé cassé lors d'un message laconique sans explication et me demande le remboursement sans discution ;c'est sa parole contre la mienne ; toujours est il qu'il m'a mis une evaluation négative suite a mon refus de rembourser aveuglement; c'est très très injuste ; est ce arrivé à d'autre ? ebay mene semble pas se préoccuper de ce problème.

Re: evaluation

marinegalerie — Thu, 21 Jun 2012 16:57:08 GMT

D'autres sont peut-être plus expérimentés,mais je dirais essayez de faire enlever la négative par eBay en étant patient. C'est en effet un problème de parole mais telle que vous la racontez cette vente est finie. On croit comprendre que l'acheteur n'a fourni aucune preuve et aucune argumentation face à votre refus,et n'a pas non plus ouvert de litige,donc c'est fini.

Re: evaluation

brindemimosa — Thu, 21 Jun 2012 17:02:35 GMT

Je pense que vous auriez du lui demander de vous faire parvenir demander une photo de l'objet cassé .Vousêtes peut-être toujours à temps de lefaire.A part cela difficile de douter d'une personne oun d'une autre.Effectivement la casse peut se produire.Cordialement,brindemimosa

Re: evaluation

zen.soyons.zen — Thu, 21 Jun 2012 17:21:55 GMT

C'est visiblement une personne qui achéte beaucoup de produits de ce type et c'est la preimmère fois que cela lui arrive (donc arnaque de sa part peu probable).

Au lieu de refuser en bloc ,dés son message ,un remboursement ,vous auriez dû lui demander des photos de la casse.

Et rien ne sert de dire que votre colis était renforcé car les paquets roulent sur des tapis roulant (en chutant même) et tombent d'une hauteur de 3 métres ,il suffit qu'un colis de plus de 25 kilos tombe sur un autre pour qu'il aies de la casse.

La Poste m'a cassé un bougeoir en bronze alors imagine une porcelaine !

Re: evaluation

antalya17andco — Thu, 21 Jun 2012 17:22:24 GMT

Bonjour,

Première chose à faire dans ce cas, c'est demander des photos, vous aviserez après.

Si réellement cassé, il y va de votre responsabilité, et avec la poste, le mot "impossible n'existe pas.

Re: evaluation

antalya17andco — Thu, 21 Jun 2012 17:25:00 GMT

@ Zen

3 mètres, tu es gentille, il faut qu'un colis résiste à une chute du 2ème étage, avec effectivement possibilité qu'un autre de 30 Kg lui tombe dessus.

C'est à cela que je pense quand je fais un colis.

Re: evaluation

zen.soyons.zen — Thu, 21 Jun 2012 17:29:08 GMT

:_|

Re: evaluation

severus9 — Thu, 21 Jun 2012 17:57:43 GMT

bonsoir

celui qui envoie des enclumes pour écraser les objets fragiles c'est moi

l'autre jour j'ai envoyé 7 poids de comtoise , 28,9 kg dans un colis blindé de 30 X 20 X 15 cm

immaginez la casse que ca peut faire dans un centre de tri

ma réponse comme toutes celles qu'on vous a fait , vous demandez des photos de la casse et ensuite ca sera a votre intégrité de parler

cordialement

Re: evaluation

herisson62daniele — Thu, 21 Jun 2012 19:01:07 GMT

Bonjour,

Je suis d'accord avec les propos des autres ebayeurs. Il faut que ton acheteur te donne la preuve de ce qu'il déclare.

De plus, comment as-tu envoyé ton colis, bien enveloppé okay mais avec quel service postal, RAR ,COLISSIMO, SUIVI, avec spécification OBJET FRAGILE, as-tu payé une surtaxe pour celà ?

Le formule d'envoi choisi, peux permettre d'avoir un recours ou une garantie auprès de la poste. Demande une enveloppe de Réclamation auprès de ton bureau, et fais le nécessaire, MAIL à l'appui. Il y aura enquête, et pourquoi pas remboursement.

Avec une de mes vendeuses, nous sommes dans l'attente d'une réponse de la poste suite à un envoi en mini max et aucun colis d'arrivé, RECLAMATION, ENQUETE, on doit nous dire quoi le 28/06. (dans ce cas je suis l'acheteuse), je tiens à dire que l'achat a été fait le 24 mai, et ce n'est pas pour celà que je mettrais une éval négative à ma vendeuse.

La communication , mais l'âge de l'acheteur aussi fait beaucoup.

Bien cordialement

-- Modifié par herisson62daniele à 22 Jun 2012 8:53 CEST

Re: evaluation

nanananere — Thu, 21 Jun 2012 19:01:22 GMT

je ramasse tout le polysthyrene que je trouve c'est super pour doubler les colis

Re: evaluation

babou.venus — Fri, 22 Jun 2012 00:23:56 GMT

effectivement demandez à votre acheteur de vous prouver la casse.

Toutefois en voyant ses achats je doute qu'il vous raconte des "carabistouilles".

Quant à vous à la question posée vous répondez" ce que vous voyez est un trait du dessin" faut pas prendre les experts pour des idiots. Il est flagrant que ce n'est pas un trait de dessin...

mais qu'il y a eu casse et que ça a été recollé

Re: evaluation

najate33 — Fri, 06 Jul 2012 17:19:13 GMT

moi meme MOUNIRAL ma mis une evaluation negative comme quoi mon compte PAYPAL ne fonctionne pas quel menteur !! que puis je faire