Question Re: Vente d'un objet dans Forums d'entraide-Vendre sur eBay

Vente d'un objet

sezerdu84 — Mon, 16 Apr 2012 15:44:14 GMT

Bonjour,

J'ai vendu un objet ( valeur 10-15 € ), je l'ai envoyé un jour après réception du paiement et aujourd'hui l'acheteur ouvre un litige pour objet non envoyé, avant la transaction il a voulu la livraison sous " Lettre simple " donc pas très cher ( 0,58€ ) mais dans mon annonce j'indique bien que " si vous voulez un suivi et une garantie demander un lettre max avant de régler ", il n'a pas voulu lettre max donc j'envoi la commande comme dans les règles et dans les temps ...

PayPal me bloque 11€58 ( prix de l'objet + livraison ) temporairement, PayPal me demande des preuves de l'envoi mais par l'envoi " Lettre simple " il n'y a aucune preuve ( n° de suivi ect... ). Sachant que j'habite dans le sud de la France et lui au Nord, j'ai pensé que la Poste a soit du retard soit a perdu la lettre. Je ne veux pas rembourser l'acheteur car je ne suis pas responsable du choix de la livraison et je ne gère pas la Poste...

Il m'a envoyé un email pour me dire qu'il n'avait pas reçu la lettre et je l'ai répondu que je l'avais envoyé un jour après le paiement et que c'est la Poste qui gère, je lui ai dis de contacté la Poste la plus proche de chez lui car moi je n'y peut rien dans l'histoire mais la Poste ... Il m'a envoyé cet email le 09/04 et ouvert le litige aujourd'hui ( 16/04 ).

Comment lutter pour ne pas rembourser le montant de la commande sachant que j'ai rien a me repprocher ?

Que faire ?

Cordialement,

Re: Vente d'un objet

zen.soyons.zen — Mon, 16 Apr 2012 15:47:33 GMT

Rien à faire ,c'est une "arnaque" simple ,l'acheteur paye avec paypal ,le vendeur envoi en simple (alors que c'est OBLIGATOIRE AVEC PAYPAL) ,ouvres un litige et le vendeur l'a où je pense !

Re: Vente d'un objet

sezerdu84 — Mon, 16 Apr 2012 15:53:19 GMT

Je voudrais fournir des preuves mais il n'y en a pas car en lettre simple, il n'y a pas de n° de suivi ...

Re: Vente d'un objet

zen.soyons.zen — Mon, 16 Apr 2012 15:54:45 GMT

Je répéte :

il n'y a rien à faire !

SUIVI OBLIGATOIRE AVEC PAYPAL

Re: Vente d'un objet

sezerdu84 — Mon, 16 Apr 2012 15:56:28 GMT

Merci de vos réponses.

cordialement,

Re: Vente d'un objet

zen.soyons.zen — Mon, 16 Apr 2012 15:57:59 GMT

et ne recommence pas !

tu gardes paypal et tu fais en suivi

tu retires paypal et tu peux en envoi simple

Re: Vente d'un objet

sezerdu84 — Mon, 16 Apr 2012 15:59:33 GMT

J'ai proposer a l'acheteur un objet équivalent mais pas de même valeur 5-8€ mais envoi lettre max.

Par contre il payera les frais de port, j'ai que ça a lui proposer...

Re: Vente d'un objet

babou.venus — Mon, 16 Apr 2012 16:22:56 GMT

il n'y a rien à lui proposer, pas de preuve d'envoi = remboursement d'office.

Attention pour les annonces en cours, comme dit précédemment paypal = envoi en suivi et pas en lettre!