Question Re: comment contacter ebay par telephone !!! dans Forums d'entraide-Vendre sur eBay

comment contacter ebay par telephone !!!

laloute530 — Thu, 05 Apr 2012 12:52:30 GMT

Bonjour,

Je souhaite joindre ebay par téléphone quel numéro dois-je faire?

Merci.

Re: comment contacter ebay par telephone !!!

julie.fr — Thu, 05 Apr 2012 12:58:42 GMT

Bonjour,

Il n'y a pas de support téléphonique eBay.fr, pour les particuliers.

Pour contacter le Service Client, il vous faut écrire par email au Service Client qui vous répondra sous un délai de 24 à 72 heures.

-- Modifié par julie.fr@ebay.com à 5 Apr 2012 14:59 CEST

Re: comment contacter ebay par telephone !!!

voila_du_maine — Thu, 05 Apr 2012 13:48:52 GMT

bjr,

Si pas de réponse d'ebay , vous pouvez poser votre question sur le forum

ou regarder dans recherche approfondie

cdt

Re: comment contacter ebay par telephone !!!

manegeongles — Wed, 25 Apr 2012 07:29:45 GMT

Bonjour,

Armez-vous de patience !!!!

Voici les 3 numéros que j'ai testé :

- 01 78 40 42 00,

- 01 55 26 58 00

pour ces deux numéros, vous tombez effectivement sur un service client ebay, mais ils ne sont "pas en mesure de répondre à vos questions, ils ne sont au courant de rien et vous envoient vers l'adresse mail : frcswebhelp@ebay.com qui est censé être le service d'aide au consommateurs, mais c'est un robot qui vous répond de patienter et "qu'ils vont tout faire pour vous répondre au plus vite..."

et également ce numéro :

- 078 16 16 00 (numéro en Belgique) .... qui ne répond pas ...

J'essaie désespérément de les joindre depuis une semaine.

Aucune réponse possible par téléphone, quant aux mails, vous recevez généralement une réponse automatique faite par robot...

Voilà,

Bon courage tout de même

Agnès