Question Re: Litige dans Forums d'entraide-Vendre sur eBay

Litige

k-orinne — Tue, 28 Feb 2012 16:42:30 GMT

Bonjour,

Je suis vendeur particulier, j'ai vendu un téléphone qui fonctionnait parfaitement. L 'Ebayeur a été le retirer à la poste le 21 février, le 24 Février elle me mettait une éval positive et le 25 février elle m'incendie dans un mail en disant que le téléphone ne fonctionne pas et demande le remboursement du téléphone et des frais de port. Sachant que l'annonce spécifiait "retours refusés" et que moi j'ai envoyé un article en parfait état de marche que dois-je faire ???

De plus j'ai appris que l'ebayeur était mineur !!!

Merci d 'avance pour votre aide.

Re: Litige

jfc11-2007 — Tue, 28 Feb 2012 16:51:46 GMT

Bonjour

payé comment ? par cheque vous pouvez refuser de rembourser

par contre paypal ne connait pas la mention " pas de retour"

s' il ouvre un litige, et que paypal lui donne raison , paypal lui

dira certainement de vous renvoyer l' objet et le remboursera

avec votre argent.

si vous etes sur qu'il est mineur contactez ebay

cdlt

Re: Litige

jacquelinedu36 — Tue, 28 Feb 2012 16:59:59 GMT

Bonjour,

reglement par cheque

Et votre acheteur n'est plus inscrit

cdlt

Re: Litige

k-orinne — Tue, 28 Feb 2012 17:00:19 GMT

Le téléphone a été payé en espèces.. Et j'ai prévenu hier Ebay que l'ebayeur était mineur...Aujourd'hui je vois qu'il est noté sur le litige (oui elle m'a mis un litige) que l' ebayeur n'est plus inscrit sur ebay.

Re: Litige

jfc11-2007 — Tue, 28 Feb 2012 17:05:12 GMT

donc plus aucun souci !!!

Re: Litige

k-orinne — Tue, 28 Feb 2012 17:08:10 GMT

L'ebayeur n'est plus inscrit mais le litige est toujours actif !!!

Mais donc vous me confirmez que du fait que le paiement a été effectué en espèces, je ne suis pas tenue de la rembourser ???

Re: Litige

jfc11-2007 — Tue, 28 Feb 2012 17:21:16 GMT

oui !!

Re: Litige

k-orinne — Tue, 28 Feb 2012 17:23:47 GMT

Ok, un GRAND merci, car cette histoire me stresse !!!

-- Modifié par k-orinne à 28 Feb 2012 18:24 CET

Re: Litige

nanananere — Tue, 28 Feb 2012 19:42:55 GMT

j'ai pas bien compris , payé en especes et envoyé par la poste???

Re: Litige

k-orinne — Wed, 29 Feb 2012 07:50:49 GMT

En effet, l Ebayeur m a demandée s il pouvait payer en espèces, je lui ai dit ok mais,que les frais de mandat ou autre seraient à sa charge et j ai reçu l argent dans une simple enveloppe !!!!! Ce qui je sais est interdit !!!!