Question Re: probleme avec un acheteur dans Forums d'entraide-Vendre sur eBay

probleme avec un acheteur

sosoludo27 — Fri, 04 Nov 2011 12:00:21 GMT

Bonjour a tous

Voila mon probleme j ai vendu un blouson d occasion.

Sur cette vente j avais mis plusieurs photos et les descriptions du blouson avec ses mensurations.

L'acheteur la bien reçu mais le blouson ne lui va pas et il veut que je lui rembourse sinon il me fait un litige.

Je precise que sur mon annonce j avais mis retour refusé.

L'acheteur a t il droit de me faire un litige?

Cordialement

Re: probleme avec un acheteur

madelodie — Fri, 04 Nov 2011 13:00:19 GMT

Bonjour . Malheureusement oui , si votre acheteur n'est pas de bonne foi !

Cordialement .

Re: probleme avec un acheteur

chez.tio.pepe — Fri, 04 Nov 2011 13:14:47 GMT

Bonjour,

J'ai vu votre annonce : vous avez mis 3 photos, indiqué la taille, les mesures, il a enchéri en connaissance de cause.

Je trouve trop facile d'exiger un remboursement parce qu'à la réception, en fin de compte l'article ne convient pas !

Il peut ouvrir un litige s'il n'est pas de bonne foi, comme l'écrit madelodie, mais quel sera le motif du litige ?

D'après les réponses d'ebayeurs confirmés, que j'ai pu lire sur ce forum, Paypal le rembourse en prenant sur votre compte en cas de non livraison, pas de non conformité (ils ne vont pas juque là)

Donc mon conseil : ne vous laissez pas intimider.

Cdlt

Re: probleme avec un acheteur

madelodie — Fri, 04 Nov 2011 13:42:24 GMT

Re. Litige pour objet non conforme ! Malgrè la description et les photos , certains ont beaucoup d'imagination pour trouver ce qui ne leur convient pas ! I faut donner le maximum de preuves à l'appui et comme dit plus haut ne vous laissez pas intimider !

cdlt.

-- Modifié par madelodie à 4 Nov 2011 14:44 CET

Re: probleme avec un acheteur

sosoludo27 — Fri, 04 Nov 2011 20:12:15 GMT

Bonsoir

Merci a tous pour les réponses mais malheureusement l acheteur nous a fait un litige.

On trouve sa injuste de sa part mais on ne se laissera pas faire.

Il faut attendre que paypal prenne leurs descisions.

Merci encore et bonne soirée

ps: si vous avez des conseils a nous donner nous sommes prenneur.

Cordialement