Question Re: Evaluation abusive dans Forums d'entraide-Vendre sur eBay

Evaluation abusive

oasisdune — Fri, 14 Oct 2011 15:55:29 GMT

Bonjour, quelqu'un pourrait m'indiquer que faire pour qu'une évaluation négative diffamatoire soit retirée ? transaction annulée pour défaut de paiement. !! Merci à Vous !

Re: Evaluation abusive

madelodie — Fri, 14 Oct 2011 16:07:26 GMT

Bonjour . Puisque la transaction a été annulée pour non paiement vous demandez le retrait d'évaluation à e Bay .

Cordialement .

Re: Evaluation abusive

zena_lee — Fri, 14 Oct 2011 16:52:57 GMT

Bonsoir

Si vous avez eu recours à la demande d'annulation vous ne pouvez pas espérer grand chose.

La bonne procédure est le litige pour objet impayé.

Si vous avez eu recours au litige pour objet impayé faites la demande de retrait au service client tous les jours s'il le faut jusqu'au retrait effectif.

Re: Evaluation abusive

oasisdune — Fri, 14 Oct 2011 17:23:18 GMT

Et c'est ce que j'ai fait ! Le litige pour objet impayé a été clôturé en ma faveur et la commission annulée.....mais j'ai envoyé deux courriers aux services clientèle ; le premier pour demander le retrait, et encore pas de réponse, et second pour signaler un menmbre..et c'est là où j'ai reçu une réponse, pour le moins surprenate, qu'on pouvait rien faire. De plus, la personne m'a orienté vers les regles ebay en la matière, SAUF que ces règles stipulent qu'une évaluation négative peut être retirée par ebay s'il reçoivent le resultat d'un litige pour impayé !!! Et c'est là oû je suis pommé. de plus la pseudo en question a bien répondu dans le cadre du litige qu'il a fait une erreur d'achat et il ou plutot elle ne veut plus l'objet ! Et aujourd'hui, boum, emlle prétend que l'objet reçu n'est pas celui de la photo !!!! Elle a surement pire que fumé !!!!

Re: Evaluation abusive

zena_lee — Fri, 14 Oct 2011 17:29:44 GMT

Bonsoir

Ceci explique cela

Si l'acheteur a répondu c'est foutu

c'est abberant mais c'est comme ça

Faites quand même des demandes de retrait à répétition, jusqu'à obtenir gain de cause

Re: Evaluation abusive

oasisdune — Fri, 14 Oct 2011 17:42:29 GMT

je ne lacherai pas l'affaire c'est sûr......et j'ai vu une fois sur un profil que l'évaluation a été retiré pour défaut de paiement ! mais je crois que la personne qui m'a répondu est vraiment n................!!!

Re: Evaluation abusive

oasisdune — Sat, 15 Oct 2011 14:29:54 GMT

Re bonjour,

Merci à vous madelodie et zena_lee pour votre aide ! Et surtout Grand merci à zena_lee car tu as raison !!!! Il faut écrire, écrire et ré-écrire au service concerné, malgré les rejets, jusqu'à ce que ça tombe sur la bonne personne pour que la la vérité se rétablisse..... !

Bien cordialement

Re: Evaluation abusive

zena_lee — Sat, 15 Oct 2011 20:53:17 GMT

Bonsoir

Merci pour ce retour, je suis ravie pour vous

Bonne continuation