Question Re: l'acheteuse ne paye pas! dans Forums d'entraide-Vendre sur eBay

l'acheteuse ne paye pas!

0262valerie — Wed, 10 Aug 2011 12:40:42 GMT

bonjour

j'ai un soucis avec une acheteuse qui plus d'une semaine apres avoir remporté mon vetement ne donne pas signe de vie..je lance un litige pour objet non payé elle me contacte 3heures avant que je clore le litige s'exuse en pretextant qu'elle etait en vacances!!bien gentille je clore le litige !apres elle me dis qu'elle paye par paypal alhors que le paiement est demandé par cheque vu que je ne suis pas inscrite a paypal!je lui explique que non elle s'entete et me demande de lui envoyer l'objet!!chose que je ne ferais pas tant qu'elle m'aura pas payé puis je remettre l'objet en vente?annuler la vente?car je ne souhaite plus faire affaire avec ce genre d'acheteuse!

Re: l'acheteuse ne paye pas!

fee_chiffons — Wed, 10 Aug 2011 13:01:36 GMT

Bonjour

si vous avez clos en indiquant que vous n'avez pas été payé, vous pouvez remettre en vente immédiatement

bien gentille je clore le litige: j'ai peur de comprendre que vous avez clos le litige en indiquant paiement reçu

Et là, la situation se complique!

Demandez-lui d'annuler le paiement paypal qu'elle dit vous avoir envoyé (peut-être à votre adresse mail) et de vous adresser un chèque

Attendez que cela soit clarifié avant de remettre en vente si vous êtes dans ce cas de figure

Cordialement

Re: l'acheteuse ne paye pas!

0262valerie — Wed, 10 Aug 2011 13:21:09 GMT

merci de votre reponse fée chiffon ,mais elle me demande a moi d'annuler son paiement paypal alhors que je n'ai pas de compte paypal ...elle ne reponds meme pas a mes mails en plus ...

Re: l'acheteuse ne paye pas!

fee_chiffons — Wed, 10 Aug 2011 13:53:53 GMT

Vous pouvez recevoir un paiement paypal à une simple adresse mail sans avoir ouvert de compte (il est certain que si vous voulez accepter ce paiement, il faudra ouvrir un compte dans un second temps)

il faudrait savoir à quelle adresse email elle a effectué ce paiement, si elle l'a effectué, mais si elle ne communique pas, c'est difficile!

Normalement, vous devez recevoir à cette adresse un avis de paiement de paypal

-- Modifié par fee_chiffons à 10 Aug 2011 15:54 CEST

Re: l'acheteuse ne paye pas!

0262valerie — Wed, 10 Aug 2011 14:39:17 GMT

si elle l'a envoyé a mon adresse email c'est d'autant plus bizarre vue que je n'ai jamais reçu de mail d'un quelconque paiement de paypal ou autre...

Re: l'acheteuse ne paye pas!

lilou-wesley-shop — Wed, 10 Aug 2011 14:44:08 GMT

Bonjour,

Lorsque vous envoyez un message sur ebay il est aussi envoyé sur en tant qu'email aux gens selon leurs préférences, et dans ces emails apparaissent votre adresse email utilisée sur ebay.

Elle a du vous envoyer le paiement sur cette adresse, et si c'est le cas vous avez du recevoir un email de Paypal. Sinon c'est qu'il n'y a rien.

A l'avenir ne vous laissez pas faire. Maintenant moi lorsque je n'ai pas reçu le paiement après 7 jours je commence par demander à l'acheteur ou il en est. Si mon message reste sans réponse je reste patiente 2 ou 3 jours puis j'ouvre le litige.

Lorsque les gens se réveillent miraculeusement en le recevant et promettent d'envoyer le paiement, et bien j'attends de le recevoir avant de fermer le litige. Et s'il n'y a rien je le ferme 4 jours après pour recevoir l'avoir de la commission par ebay et je remet en vente.

Certaines personnes sont honnêtes et ont parfois simplement oublié et ne se sont pas rendus sur ebay durant quelques jours. Mais d'autres se moquent du monde il ne faut pas s'attarder avec elles.

Cordialement, Julie

Re: l'acheteuse ne paye pas!

0262valerie — Wed, 10 Aug 2011 15:05:46 GMT

merci julie

en ce qui me concerne je n'ai qu'une adresse email et je n'ai jamais reçu d'email de paypal je pense aussi qu'il n'y a rien et que cette acheteuse est de mauvaise foi!

je regrete d'avoir fermé le litige avant d'avoir reçu le paiement ! j'en aurais fini avec elle!je lui ai fais trop confiance ,mais je debute en tant que vendeuse! c'est sure que pour les prochaines ventes je ferais comme vous!

Re: l'acheteuse ne paye pas!

0262valerie — Wed, 10 Aug 2011 15:15:01 GMT

merci alain!

c'est bien d'avoir des conseils avisés sur les problèmes qu'on peu rencontrer lors d'une vente sur ebay!!

Re: l'acheteuse ne paye pas!

lilou-wesley-shop — Wed, 10 Aug 2011 15:17:06 GMT

De rien 🙂

Si vous n'avez pas reçu d'email c'est qu'il n'y a rien.

Dites lui qu'elle aille voir sur son compte Paypal si elle dit vrai elle verra bien que vous n'avez rien reçu.

Et si vous n'avez pas envie d'ouvrir un compte Paypal, dites lui que dans vos annonces le seul paiement accepté est le chèque et qu'il fallait lire l'annonce avant d'acheter.

Si elle est de mauvaise foi rien de sert de discuter de toute manière c'est comme ça un point c'est tout. Lorsqu'on achète on lit l'annonce avant. Je possède un compte personnel que j'utilise pour acheter et en 5 ou 6 ans je n'ai jamais annulé un seul achat. Il y a 2 sortes d'acheteurs sur ebay malheureusement.

Priez pour qu'elle ne vous laisse pas d'évaluation négative injustifiée 😮

Ce serai dommage ça ne vous ferai pas de pub pour commencer.

C'est aussi pour celà qu'il est dommage que vous ayez fermé le litige, car vous lui avez évité un avertissement et laissé la possibilité de vous évaluer.

Cordialement, Julie

Re: l'acheteuse ne paye pas!

0262valerie — Wed, 10 Aug 2011 20:51:37 GMT

comment faire pour clore cette affaire si l'acheteuse ne communique pas?je voudrais passer a autre chose ,si de son coté elle reste sur ses positions comment faire avancer les choses en sachant que je ne peus plus ouvrir de litige, chose qu'elle doit bien savoir..

Re: l'acheteuse ne paye pas!

0262valerie — Fri, 12 Aug 2011 21:43:48 GMT

merci a alain pour ses infos !mon acheteuse a enfin compris comment debloquer la situation ,annuler son paiement sur paypal!je lui ais donné la marche a suivre comme alain me l'a indiqué!et elle envoie un cheque!j'espere ...

Re: l'acheteuse ne paye pas!

0262valerie — Tue, 16 Aug 2011 05:33:46 GMT

suite de l'affaire!

aprés m'avoir promis l'envoie du reglement sur mon lieu de vacances,parce qu'avec tout ce temps perdu moi je devais partir!,elle se retracte a nouveau !!!madame n'a pas confiance ,elle ne comprend pas mon insistance a etre payée par cheque et non par paypal!!!!et me reproche d'avoir remis letop sur les annonces d'ebay...chose que j'ai faite pour trouver un autre acheteur potentiel si l'affaire ne se conclu pas avec cette acheteuse il etais pas question de le vendre 2fois!!!d'ailleurs j'ai du laisser son adresse et le colis a ma belle mere qui devait le lui envoyer!

malgré ma patience envers cette mauvaise acheteuse elle insinue que je suis une voleuse!!!pour couroner le tout elle veut bien annuler mais m'envoie un message normal ou elle stipule qu'elle annule!je lui est encore expliqué qu'il faut qu'elle passe par ebay pour annuler je me demande quand j'aurais fini avec elle!

il faut savoir que cette femme a 100 pour cent d'evaluations positives!il faut bien chercher pour lui trouver 2 commentaires disant sa mauvaise foi!!!!