https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/Litige-avec-un-acheteur/qaa-p/1521885#M75314 <P class="mce-p">Merci pour votre aide, vos conseils m'ont été tres utiles, tant pour résoudre mon problème que pour trouver comment répondre.:-)</P> Sat, 18 Jun 2011 11:42:11 GMT papydan418 2011-06-18T11:42:11Z https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/Litige-avec-un-acheteur/qaq-p/1521807 <P class="mce-p">Bonjour,</P> <P class="mce-p">Un acheteur vient de me mettre un litige pour objet non conforme.</P> <P class="mce-p">A mon avis j'ai bien décrit l'objet, j'ai posté 3 photos pour ne pas qu'il y ait de contestation sur l'état.</P> <P class="mce-p">J'ai mis cette objet en vente à 60 euros. Les enchères sont montées jusqu'à 202 euros. Maintenant, l'acheteur trouve que l'objet ne vaut pas cette somme. Il refuse de me le retourner à ses frais, alors que c'est prévu dans la vente,&nbsp; et exige une réduction du prix. Que puis-je faire ?&nbsp; Il semble que quel que soit le problème, pour Paypal ou Ebay le vendeur a toujours tort...</P> <P class="mce-p">J'ai tout intéret à récupérer mon objet et à le remettre en vente, mais je trouve tres injuste de devoir en plus payer les frais de retour.</P> <P class="mce-p">Pourriez-vous me conseiller la marche à suivre ?</P> <P class="mce-p">&nbsp;</P> Thu, 09 Jun 2011 19:17:24 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/Litige-avec-un-acheteur/qaq-p/1521807 papydan418 2011-06-09T19:17:24Z https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/Litige-avec-un-acheteur/qaa-p/1521819#M75312 <P class="mce-p">Bonjour,</P> <P class="mce-p">Indiqué à votre vendeur que vous ne souhaitez pas faire de réduction sur votre prix.</P> <P class="mce-p">Il va transformer ce litige en réclamation auprès de Paypal.<BR />Paypal étudiera votre annonce, sa réclamation et statuera pour l'un ou l'autre.</P> <P class="mce-p">&nbsp;</P> <P class="mce-p">Dans tous les cas, s'il est décidé que le vendeur doit vous retournez l'objet, ce sera à <FONT class="mce-b mce-u">ses</FONT> frais et <FONT class="mce-b mce-u">en suivi</FONT>.</P> <P class="mce-p">Ne faites aucun remboursement tant qu'il ne vous l'a pas renvoyé. Lorsque vous l'aurez reçu, vous l'indiquerez dans Pyapal et il sera rembourser.</P> <P class="mce-p">Le litige sera clos.</P> <P class="mce-p">Bonne soirée <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span></P> Thu, 09 Jun 2011 19:27:54 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/Litige-avec-un-acheteur/qaa-p/1521819#M75312 mmnoble 2011-06-09T19:27:54Z https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/Litige-avec-un-acheteur/qaa-p/1521867#M75313 <P class="mce-p">Bonsoir,</P> <P class="mce-p">&nbsp;</P> <P class="mce-p">Le fait que l'acheteur trouve que l'objet ne vaut pas cette somme n'est pas un motif !!!!!</P> <P class="mce-p">Cela n'a rien à voir avec la conformité de l'objet. Insistez bien dans le gestionnaire de litige sur ce point. Personne ne l'a obligé à acheter à ce prix. C'est lui et lui seul qui à acheté. Insistez bien sur la conformité de votre objet avec l'annonce.</P> <P class="mce-p">&nbsp;</P> <P class="mce-p">Cordialement</P> Thu, 09 Jun 2011 19:56:46 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/Litige-avec-un-acheteur/qaa-p/1521867#M75313 4287danielj 2011-06-09T19:56:46Z https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/Litige-avec-un-acheteur/qaa-p/1521885#M75314 <P class="mce-p">Merci pour votre aide, vos conseils m'ont été tres utiles, tant pour résoudre mon problème que pour trouver comment répondre.:-)</P> Sat, 18 Jun 2011 11:42:11 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/Litige-avec-un-acheteur/qaa-p/1521885#M75314 papydan418 2011-06-18T11:42:11Z