https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/remboursement-non-consenti/qaa-p/1517279#M75921 <P class="mce-p">Bonjour,</P> <P class="mce-p">Je suppose qu'elle a ouvert un litige via Paypal pour objet non conforme ?</P> <P class="mce-p">De ce fait, Paypal retient le montant en attendant le résultat de ce litige.</P> <P class="mce-p">Vous ne répondrez plus à votre acheteuse que par l'intermédiaire dudit gestionnaire de litige ; elle devra leur communiquer son numéro de suivi avant d'être remboursé et, le retour est toujours à la charge de l'acheteur.</P> <P class="mce-p">Faites un peu de lecture sur les litiges (page Ebay en haut à droite / service clients / plan du site)</P> <P class="mce-p">Bon lundi</P> Mon, 23 May 2011 11:25:17 GMT belote67 2011-05-23T11:25:17Z https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/remboursement-non-consenti/qaq-p/1517267 <P class="mce-p">bonjour à tous les membres ebay,</P> <P class="mce-p">j'ai vendu une chaine en or 18 ct gold filled tout bien détaillée avec les inscriptions du poinçonnage 18 kgf mais l'acheteuse aprés avoir reçu la chaine m'a demandé le remboursement pour cause que ce n'est pas de l'or pur. le litige s'est revelé positif pour elle, paypal l'a remboursé via mon compte et elle garde la chaine si je ne lui envoie pas 8 euros pour les frais d'envois. a t'elle raison ? pourquoi j'ai été pénalisée alors que tout était décrit comme elle l'a reçu ? a t'elle le droit d'exiger le montant de 8 euros pour qu'elle me renvoie la chaine ? merci de me repondre car je trouve qu'il y a de l'injustice dans ce litige.</P> Mon, 23 May 2011 10:50:29 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/remboursement-non-consenti/qaq-p/1517267 isajanomarco 2011-05-23T10:50:29Z https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/remboursement-non-consenti/qaa-p/1517279#M75921 <P class="mce-p">Bonjour,</P> <P class="mce-p">Je suppose qu'elle a ouvert un litige via Paypal pour objet non conforme ?</P> <P class="mce-p">De ce fait, Paypal retient le montant en attendant le résultat de ce litige.</P> <P class="mce-p">Vous ne répondrez plus à votre acheteuse que par l'intermédiaire dudit gestionnaire de litige ; elle devra leur communiquer son numéro de suivi avant d'être remboursé et, le retour est toujours à la charge de l'acheteur.</P> <P class="mce-p">Faites un peu de lecture sur les litiges (page Ebay en haut à droite / service clients / plan du site)</P> <P class="mce-p">Bon lundi</P> Mon, 23 May 2011 11:25:17 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/remboursement-non-consenti/qaa-p/1517279#M75921 belote67 2011-05-23T11:25:17Z https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/remboursement-non-consenti/qaa-p/1517315#M75922 <P class="mce-p">ne pas confondre, pour le moment paypal n'a rien remboursé, comme le dit belote la somme est retenue sur votre compte.</P> <P class="mce-p">Paypal ne remboursera pas tant qu'il n'y aura pas la preuve du retour.</P> Mon, 23 May 2011 12:16:41 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/remboursement-non-consenti/qaa-p/1517315#M75922 phfr17 2011-05-23T12:16:41Z https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/remboursement-non-consenti/qaa-p/1517333#M75923 <P class="mce-p">Bonjour,</P> <P class="mce-p">Je suis exactement dans le même cas que vous ! J'ai enlevé le paiement paypal de mes annonces, les acheteurs sont trop protégés. Il peuvent vous mettre en litige quand il ne veulent plus de l'objet, peuvent vous mettre des évals négatives pour rien et le vendeur la dedans n'a plus que ses yeux pour pleurer !!!!!!!!!!!!!</P> Mon, 23 May 2011 12:17:53 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Vendre-sur/remboursement-non-consenti/qaa-p/1517333#M75923 Anonymous 2011-05-23T12:17:53Z