Question Re : transaction groupe : impossible de demander le total dans Forums d'entraide-Vendre sur eBay

transaction groupe : impossible de demander le total

ceinture-et-moi — Wed, 24 Jun 2015 09:39:56 GMT

Bonjour,

J'ai un client qui essaye de m'acheter 2 articles dans ma boutique professionel, j'ai déjà activé la possibilité de faire des transactions groupées dans mes préférences. Avant de passer au paiement, l'acheteur veut cliquer sur le bouton "demander le total" mais ce bouton est grisé et c'est impossible de cliquer. Lorsqu'on passe la souris dessus, c'est écrit que c'est impossible de demander le total pour des objets nécessitant un paiement immédiat. On m'a déjà demandé plusieurs fois le total du paiement lorsque j'étais en tant que particulier. Je ne pense pas avoir changer mes méthodes d'annonces et configuration.

Donc est-il possible de faire une demande de total avant de payer pour l'acheteur? Si oui, comment?

Quelles sont les solutions pour éviter le remboursement et des frais supplémentaires?

Mes annonces sont en achat immédiat et l'ont toujours été même quand jétais un particulier

Merci d'avance

Re : transaction groupe : impossible de demander le total

4287danielj — Wed, 24 Jun 2015 09:45:10 GMT

Bonjour,

Est-ce que votre acheteur a essayé de fermer ses fenêtres et de nettoyer caches, cookies...? et éventuellement de changer de navigateur

Re : transaction groupe : impossible de demander le total

lingma85 — Wed, 24 Jun 2015 09:49:47 GMT

Bonjour,

Vous présentez QUE le moyen de paiement paypal en "paiement immédiat".... et c'est donc normal qu'il n'y ait pas de groupage d'objets...

Le paiement immédiat est présenté pour éviter les non paiements des objets... et tant qu'il n'est pas exécuté, l'objet peut être acheté par un autre pseudo...

Donc exit... le groupage d'achat qui demande un laps de temps entre tous les achats et le paiement....

Il faut dire à votre acheteur de payer chaque objet de façon indépendante...

ou bien vous, en tant que vendeur..

- vous éliminez le "paiement immédiat" de vos annonces..

Pour en savoir plus....

- il faut vous documenter un peu sur le site de paypal et ebay pour les moyens de paiement et leur fonctionnement...

😉

Re : transaction groupe : impossible de demander le total

thesiliconprojects — Wed, 24 Jun 2015 10:00:23 GMT

"Lorsqu'on passe la souris dessus, c'est écrit que c'est impossible de demander le total pour des objets nécessitant un paiement immédiat"

Et bien vous désactivez cette option qui se trouve quelque part dans vos paramètres et ça doit ressembler à un truc comme "exiger le paiement immédiat" . C'est une option dont je ne mesure guère l'intérêt.

Je pense juste que lorsqu'elle est cochée un simple clic achat immédiat formalise la vente, si elle n'est pas cochée la formalisation de la vente se fait dans une étape ultérieure, disons une ou deux pages après..

Je me rappelle que sur certaines annonces en tant qu'acheteur j'arrivais à faire des simulations de prix en variant les quantités pour voir si il y avait une remise sur les quantités AVANT que ça ne m'engage à à quoique ce soit, donc en toute légalité..

Je me suis rendu compte par la suite que sur certaines annonces ce n'était pas possible la vente était directemrnt formalisée le bidule tombait direct dans mon panier "objet à payer"

Donc je pense que cette option est un attrape **bleep** qu'il faut abosolument décocher car elle ne peut provoquer le mécontentement de l'acheteur qui peut être d'un victime d'un clic involonatire (en revanche oui ça ça peut arriver surtout avec certaines souris tactiles, certains track pad), et dans la plupart des cas le client ne paiera pas.

Re : Re : transaction groupe : impossible de demander le total

ceinture-et-moi — Wed, 24 Jun 2015 10:17:56 GMT

Bonjour,

Justement le paiement immédiat n'est pas coché et donc je ne comprend pas pourquoi on ne peut pas demander de total.

Re : Re : transaction groupe : impossible de demander le total

ceinture-et-moi — Wed, 24 Jun 2015 10:19:31 GMT

Mes annonces après vérification ne sont pas en paiement immédiat. J'ai juste coché la case Paypal dans mes annonces et rien d'autres. C'est bien pour cela que je ne comprends toujours pas le fait qu'on ne puisse pas me demander le total.

Re : Re : transaction groupe : impossible de demander le total

lingma85 — Wed, 24 Jun 2015 10:30:22 GMT

re........

Effectivement elles ne sont PLUS en paiement immédiat,
mais lorsque je vous ai envoyé le message, elles l'étaient sinon, je ne l'aurai pas indiqué (je n'ai pas la science infuse et je marque que ce que je vois ou ce qui est vérifiable sinon, je me tais)...

Maintenant, si vous voulez aider vos clients à regrouper leurs achat.......
déconnectez vous du système de "gestionnaire des conditions de vente"... et tout le monde retrouvera sa liberté...
http://pages.ebay.fr/help/sell/business-policies.html

Lorsque vous maitriserez totalement les outils eBay... vous utiliserez peut-être cet outil... mais maintenant, vaut mieux éviter...

😉