Question Re: Retours Pour Objet Soit Disant Defectueux dans Forums d'entraide-Vendre sur eBay

Retours Pour Objet Soit Disant Defectueux

kevin.3120 — Fri, 14 Jan 2011 12:02:03 GMT

Bonjour a tous,

Il y a 10 jours j'ai vendue un casque a un acheteur ebay.

Le temp passse, puis aujourd'hui je reçois un mail de sa part me disant, que l'objet ne fonctionnè plus, qu'il l'a utilisè une heure puis le casque ne veut plus s'allumer !

L'ojet etait totalement neuf sous blister ! Est mon emballage ètait très soignèe !

L'acheteur m'a dèja laissè une evaluation positive, mais j'ai du mal a comprendre que en 10 jours il l'est utilisè une heure seulement !

Savez vous ce qu'il me reste a faire ?

Re: Retours Pour Objet Soit Disant Defectueux

zena_lee — Fri, 14 Jan 2011 12:26:35 GMT

Bonjour
Vous aviez autant de casques que ça dans votre grenier???
http://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ViewBidsLogin&item=170580958554

S'ils viennent de Chine, le fonctionnement d'une heure c'est déjà bien.
Si l'acheteur a payé par Paypal et ouvre un litige vous devrez le rembourser
Bonne journée

-- Modifié par zena_lee à 14 Jan 2011 13:27 CET

Re: Retours Pour Objet Soit Disant Defectueux

4287danielj — Fri, 14 Jan 2011 12:45:19 GMT

Bonjour,

L'art d'utiliser le forum à mauvais escient...

Cordialement

Re: Retours Pour Objet Soit Disant Defectueux

zena_lee — Fri, 14 Jan 2011 12:49:27 GMT

Bonjour Daniel
Ni vu ni connu..... B-)
:^O:^O:^O:^O

Re: Retours Pour Objet Soit Disant Defectueux

gabsoulli34 — Fri, 14 Jan 2011 13:45:27 GMT

Bonjour,

Si vous avez vendu un article défectueux, il est de votre responsabilité de vendeur de régler le problème.

Vous pouvez soit proposer un remboursement à l'acheteur contre retour du casque défectueux, soit proposer un échange standard (vous semblez avoir le stock nécessaire pour faire un échange!!).