Question Re: Litige pour objet non conforme dans Forums d'entraide-Vendre sur eBay

Litige pour objet non conforme

manaseb — Tue, 28 Dec 2010 20:39:20 GMT

J'ai vendu une DSi qui fonctionnait au départ du colis, l'acheteur me dit que la console se bloque souvent. Il demande le remboursement alors qu'elle fonctionnait parfaitement. Paiement par Paypal donc "fond" bloqué comment résoudre se problème ? Pour moi je n'ai pas à le rembourser puisqu'elle fonctionnait à l'envoi.

Merci pour votre aide

Manaseb

Re: Litige pour objet non conforme

lapeurnevitepasledanger — Tue, 28 Dec 2010 21:21:22 GMT

soir 😉

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Enorel ....ca ne veut pas dire que la console ne fonctionnait pas correctement ...
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Quand je vois des problemes comme ça ,je pense toujours au type qui veut se remplacer sa console deffectueuse ....
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Manaseb, vous n'avez plus le choix que d attendre la console en retour ....
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Bonne chance

Re: Litige pour objet non conforme

startupin — Tue, 28 Dec 2010 22:23:27 GMT

Ben le mieux est de ne plus accepter paypal !!!!!!
@+

Re: Litige pour objet non conforme

alexis-fr@ebay.com — Wed, 29 Dec 2010 09:35:41 GMT

Bonjour,

A moins que vous ne viviez à proximité de votre acheteur et que vous ne fassiez un SAV de dépannage, le plus probable est l'ouverture d'un litige par l'acheteur et il sera remboursé par l'intermédiaire de PayPal qui "détient" l'argent sur votre compte chez eux (prix de vente + frais de port).

L'acheteur doit vous retourner l'objet, mais là les frais de port sont à sa charge.

Bonne journée !

Cordialement,

Alexis.