Question Re: objet non conforme dans Forums d'entraide-Vendre sur eBay

objet non conforme

jeannine35260 — Mon, 18 Oct 2010 19:02:52 GMT

BONSOIR, j'ai vendu il y a 3 semaines une chemise de chez "Maje". L'acheteur était très content et m'a laissé une superbe évaluation. Or, elle vient de voir qu'il y avait eu un trou de cousu au niveau de la couture que j'ignorai bien sûr complètement. Elle appartenait à ma fille. L'acheteur me menace d'ouvrir un litige pour objet non conforme si je ne lui rembourse pas la chemise. Ma fille est aux Etats-Unis et ne peux la joindre. Dois-je m'inquiéter ? en un mot, l'acheteur peut-il ouvrir un litige après m'avoir laissé une éval positive ?

Re: objet non conforme

ihs10 — Mon, 18 Oct 2010 19:17:31 GMT

oui il peut ouvrir un litige pour objet non conforme à sa description , maintenant si il ta payé par paypal , ebay peut bloquer les fonds jusqu'à ce que le litige soit clos , soit t'encaisse vite , soit tu lui fait un rabais , de toute façon ,le pire c'est que tu devra le rembourser mais l'envoi reste à ses frais , n'accepte surtout pas le contre remboursement mais un envoi simple !!!

ihs10

Re: objet non conforme

phfr17 — Tue, 19 Oct 2010 06:21:20 GMT

Bonjour, pas sûr que paypal rembourse, car le défaut est vraiment minime, voici ce que de dit le nouveau règlement :

Un objet n'est pas considéré comme Ne Correspondant Pas du Tout à sa Description s'il correspond, de manière substantielle, à la description qui en a été faite par le vendeur. Voici quelques exemples non exhaustifs :

le défaut de l'objet a été correctement décrit par le vendeur ;
l'objet a été correctement décrit, mais vous n'en voulez plus après l'avoir reçu ;
l'objet était correctement décrit, mais ne répond pas à vos attentes ;
l'objet présente des éraflures minimes et était annoncé comme étant d'occasion.
Cordialement

Re: objet non conforme

letricotquilit — Tue, 19 Oct 2010 07:37:05 GMT

Franchement si c'est la couture qui est decousue , une aiguille et du fil , c'est facile à trouver et à refaire !!