Question Re: remboursement d un objet dans Forums d'entraide-Vendre sur eBay

remboursement d un objet

totome11111 — Fri, 28 May 2010 11:41:44 GMT

bonjour ,voila il y a 15 jours j ai vendu un objet qui a était vendu mais la personne ma envoyé un e_mail en me disant que ce n'etait pas la bonne pointure que j avais indiqué dans l annonce et soit je lui rembousé une partit car il n allez pas les mettre lomgtemps soit integralement avec les frais de retour,sinon elle fesait un litige! se que j ai fais via paypal le remboursement integrale plus les frais de retour,mais depuis plus de nouvelle ni de retour!! il ne reponde pas a mes e-mail ,elle ne pas mis d évaluation et comme je suis débutante elle risque de mettre une note négative! comment puis-je prossédé pour quel me renvoi l objet , en vous remerçians par avance !

Re: remboursement d un objet

totome11111 — Mon, 07 Jun 2010 14:29:18 GMT

la personne c est tromper d adresse pour le renvoi et n arrive pas a avoir la personne qui les a reçu! au final elle me demande de faire moitié moitié pour le remboursement ! je n ai ni l objet ni l argent ,je ne trouve pas sa logique , j ai fait une demande de paiement par paypal ,sinon je vois pas se que je peut faire???? merçi a tous de m avoir repondu !

Re: remboursement d un objet

fabregat01 — Mon, 07 Jun 2010 14:46:16 GMT

Bonjour.

4erenorel a raison : vous avez remboursé par paypal : elle ne vous a rien renvoyé...
Via le litige : exigez le N° de suivi du renvoi : comme il n'y en a pas...
Forcez- la a vous renvoyer au moins votre vente...
Ne dialoguez avec elle que par le litige...
C'est trop facile pour elle : elle croit qu'elle a tout gagné : belle mentalité...
Bon courage.

Cordialement.

Re: remboursement d un objet

totome11111 — Wed, 09 Jun 2010 16:22:15 GMT

la personne ma envoyé le numéro de suivi mais la envoyé a une autre personne a mon nom ,mais pas la bonne adresse!! elle n'arrive pas a joindre la personne qui a l'objet! elle voudrais la moitié de la somme ,etant donné que ses moi qui me suis tromper de pointure au départ ! j'ai dit non ,maintenant elle s'ennerve ,et ma mis gentillement une note négative!!!!!! comme qoi j' ai éxpediez du 25 au lieu du 26 , qu elle bosse et que j'ai mis paypal pour s'occupé d'elle!! j'ai rajouté un commentaire en dessous ,mais comment puis je faire pour annulé cette note négative! merçi pour vos reponsse,la je suis perdu!

Re: remboursement d un objet

zenobye — Thu, 10 Jun 2010 05:55:32 GMT

Juste un petit commentaire qui n'a rien à voir avec la question : tu devrais vraiment faire attention à tes ventes et rectifier le tir car toutes tes étoiles sont plus que pâlichonnes (et, avec la négative que tu viens de recevoir, ton profil est bien bas).
Tu ne vas pas tarder à être suspendu d'EBay.

Re: remboursement d un objet

totome11111 — Thu, 10 Jun 2010 05:59:28 GMT

pourriez vous m"en dire plus ,car je ne comprend pas se que vous voulez dire pour les notes et mes ventes ,je viens de débutez j'ai beaucoup de mal a comprendre, merçi pour votre reponse

Re: remboursement d un objet

zenobye — Thu, 10 Jun 2010 06:37:23 GMT

C'est justement parce que tu débutes que je préfère t'avertir : parti comme tu es, tu vas te faire virer (ou, au moins, supendre).

Les étoiles correspondent à l'appréciation qu'ont tes acheteurs de tes services.
Là, elles sont toutes très basses (conformité de l'annonce, délai, communication, frais) et EBay sévit dès qu'elles atteignent ou sont inférieures à 4,5.

Tu peux aller voir les détails dans ton tableau de bord :
-> Mon EBay
-> Compte
-> Tableau de bord

Essaie donc de faire mieux pour tes ventes en cours pour remonter ta moyenne.

Re: remboursement d un objet

totome11111 — Thu, 10 Jun 2010 06:51:15 GMT

je vous remerçie pour votre aide ,donc les acheteur doivent normalement decrire l'envoi,la description ,mais j'en n'aie plusieur qui ne mon jamais mis d'évaluation ! dois-je leur envoyé un message perso pour qu'il me mette une evaluation??

Re: remboursement d un objet

totome11111 — Thu, 10 Jun 2010 14:20:49 GMT

je n'aie plus le droit de vendre!!! sous 30 jour !! je sais plus comment faire!! si ses vraiment les evaluation qui joue dans les note ,j'en aie qui ne mon toujours pas notez ou bien c'est super beau merçi , ras merçi ,alors que j'envoi des message ,l'envoi du numero de suivi de colis ... ses sur que je vais descendre vite,je viens de commencer et je suis mal partit!!!! la j'ai achetez plusieurs choses est ce que sa va compter dans mes note j'ai reglez tout de suite ,donc sa devrais etre positive,enfin s'il m'oublie pas de me notez ses toujours pareil!! merçi d' avance pour vos reponse.