Bug forum ?

lucrate — Thu, 09 Sep 2010 07:15:05 GMT

Bonjour.

Je n'arrive plus à poster la moindre réponse sur ce topic

http://communaute.ebay.fr/question/Transactions-Internationales/Quels-Recours-Pour/1900001304?&#msg1900009012

On me signale une erreur ou le fait que je n'ai pas le droit d'accéder ... à ce forum (ce que je suis pourtant en train de faire ici !) dès que je clique sur "commentaire" ou "réponse".

J'ai été exclu de la discussion (si oui, pourquoi ?) ou il s'agit bien d'un bug ?

Re: Bug forum ?

mariaf6056 — Thu, 09 Sep 2010 07:24:37 GMT

Bj,

C'est limité à 10 réponses (commentaires inclus).

Cdt

Re: Bug forum ?

mariaf6056 — Thu, 09 Sep 2010 07:32:31 GMT

Bon comme toutes les réponses sont apportées à Lucrate, un petit moment de zenitude pour les autres

Re: Bug forum ?

lucrate — Thu, 09 Sep 2010 08:04:58 GMT

Je ne suis pas un utilisateur régulier de ce forum d'entraide, c'est la première fois que je poste car je n'ai jamais eu aucun soucis avec mes transactions depuis des années et j'ai autre chose à faire dans ma vie que d'utiliser des forums juste pour insulter les autres comme certains le font ci-dessus. Le système est mal fichu car au lieu d'avoir un message d'erreur, je devrais avoir un message m'indiquant que le nombre de réponses à été dépassé... ce qui me parait bizarre vu qu'il y a des topics avec plus de 200 réponses.

D'ailleurs, pour un utilisateur apparemment régulier, numis2002, vous ne respectez pas les conditions d'utilisation de ce forum et je ne comprends pas ce que vous faites encore ici si vous n'avez pas envie d'aider les autres (objectif du forum rappelons-le). Va pour le coup de la vaseline où j'ai rigolé 2 secondes dans l'autre topic mais là il me semble que le boulet c'est vous.

"Les valeurs de la communauté eBay:

Nous vous encourageons à traiter les autres membres comme vous aimeriez qu'ils vous traitent."

Donc si vous aimez la vaseline, vous devriez plutôt aller sur d'autres forums spécialisés où des gens se feront un plaisir de vous ... aider.

Pour revenir à mon problème, vous me dites dans l'autre topic :

"...Pour la Poste, vous pouvez oublier.

Vous n'aurez pas raison.

La Poste a appliqué le reglement: colis non recupéré, colis retourné au destinataire."

Sauf que le règlement de la Poste ne doit surement pas se limiter à cette phrase sans plus de précision car la Poste a aussi une autre obligation, c'est mettre tout en oeuvre pour livrer le colis à son destinataire. Or, si vous aviez lu attentivement mon message, vous auriez bien compris qu'ici il y a 2 fautes de la Poste : 1) mauvaise information donnée par téléphone et 2) non contact du destinataire pour obtention des informations manquantes pour le dédouanement/la livraison.

Un colis est renvoyé à son expéditeur si le destinataire ou l'adresse du destinataire n'existe pas ou alors si ce dernier le refuse. J'ai un scan du bordereau et tout est clairement indiqué donc je ne suis pas dans ce cas.

Je suppose que la Poste n'a pas d'obligation de résultat mais elle doit au moins avoir une obligation de moyens. Or ici elle n'a pas mis les moyens en oeuvre pour permettre la livraison.

Pour votre autre réponse :

"Vous suivez la procédure.

LITIGE EBAY

LITIGE PAYPAL ===> eventuellement réclamation

Avant l'expiration des délais."

J'ai également expliqué pourquoi je n'ai pas utilisé la procédure mais à part me répéter la même chose dans chacun de vos posts, pourriez-vous m'expliquer en quoi ces procédures sont plus efficaces que ce que j'ai fait ? Un vendeur qui a un soucis et qui est sur de récupérer son objet n'a qu'à changer de pseudo. Si ce n'est pas une boutique ou s'il n'en a pas fait son métier, ce n'est pas grave de recommencer sans avis d'acheteurs, il faut bien commencer un jour.

Pour Paypal, idem, j'ai lu le règlement et, sauf si je me suis trompé, l'argent ne peut pas être prélevé sur le compte de la personne sans son accord. Il est donc prélevé une fois que la personne recrédite son compte. Or, si la personne sait qu'elle a un litige avec Paypal, je ne vois pas pourquoi elle mettrait l'argent dessus pour qu'on lui prenne. Il suffit juste qu'elle ferme son compte, qu'elle demande une nouvelle carte bleue et elle se réinscrit en changeant légèrement son adresse. Ca peut paraitre un peu lourd pour certains mais si c'est pour gagner plusieurs centaines d'euros, ça motive.

De mon côté, je n'avais donc pas intérêt à faire le bourrin et à porter plainte de risque de braquer le vendeur. Là, j'ai au moins encore espoir que le gars soit un minimum honnête et me rembourse l'objet ou me le renvoie.

Ceci dit, c'est une décision personnelle et ce n'était pas l'objet de ma question. Je sais qu'il existe des procédures pour déclarer les litiges puisque j'ai tout de même essayé de le faire le 45e jour en désespoir de cause (mais apparemment cela devait faire 45 jours + quelques minutes et ça été refusé !!!).

Je rappelle donc ma quesiton initiale : existe-t-il un recours pour récupérer son argent si on arrive à prouver que le colis n'a pas été livré à cause d'une erreur/faute de la Poste ?

Je pensais qu'en postant sur ce forum sur les transactions internationales, je n'étais pas le seul à qui c'était arrivé et que certains avaient trouvé une solution.

Bref, encore merci pour ceux qui ont essayé de m'aider, y compris numis2002 a qui je suis content d'avoir permis de se libérer un peu de son stress quotidien.

Question Re: Bug forum ? dans Forums d'entraide-Transactions internationales

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