https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Transactions/Objet-cass%C3%A9/qaa-p/897393#M13545 bonjour,<BR />tout d'abord il vous faut prendre contact avec le vendeur.<BR />voyez avec lui si une assurance avait été prise sur l'envois.<BR />si oui ce retourner vers le transporteur.<BR />si non voir avec le vendeur ,lui envoyer des photos de l'objet et de l'enbalage.<BR />en fonction de la valeur du produit ,lui demander une reprise et un remboursement .les frais de retour sont à votre charge.<BR />s'il refuse vous trouverez les démarches à suivre en ouvrant un litige auprès de ebay. Fri, 16 Apr 2010 15:02:45 GMT tybozze 2010-04-16T15:02:45Z https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Transactions/Objet-cass%C3%A9/qaq-p/897375 Bonjour à tous, je viens de recevoir un objet cassé et vraiment inutilisable, je sui très déçue, pourtant l'emballage était vraiment très correct. Je ne sai pas quoi faire, et demande votre aide, merci à tous, et très bonne journée! Fri, 16 Apr 2010 13:52:53 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Transactions/Objet-cass%C3%A9/qaq-p/897375 ferkana 2010-04-16T13:52:53Z https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Transactions/Objet-cass%C3%A9/qaa-p/897393#M13545 bonjour,<BR />tout d'abord il vous faut prendre contact avec le vendeur.<BR />voyez avec lui si une assurance avait été prise sur l'envois.<BR />si oui ce retourner vers le transporteur.<BR />si non voir avec le vendeur ,lui envoyer des photos de l'objet et de l'enbalage.<BR />en fonction de la valeur du produit ,lui demander une reprise et un remboursement .les frais de retour sont à votre charge.<BR />s'il refuse vous trouverez les démarches à suivre en ouvrant un litige auprès de ebay. Fri, 16 Apr 2010 15:02:45 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Transactions/Objet-cass%C3%A9/qaa-p/897393#M13545 tybozze 2010-04-16T15:02:45Z