Question Re : Si ses conditions ne vous conviennent pas, demandez-lui d... dans Forums d'entraide-Transactions internationales

Achat et paiement en Italie

denna76 — Sun, 16 Feb 2014 08:52:02 GMT

Bonjour,

Je viens de faire un achat sur ebay auprès d'un vendeur Italien qui me semblait à priori simple : achat et paiement dans la foulée avec paypal, rien qui sorte de l'ordinaire.

Ce matin je reçois un message du vendeur qui me dit que :

1 - Je n'ai pas attendu sa facture avant de payer donc qu'il va recalculer les frais de port et me redonner le bon montant. Pourtant il était bien indiqué un montant dans les frais de port mais apparement qui n'était pas bien évalué.

2 - Qu'il va me renvoyer mon paiement paypal (or Paypal était dans les moyens de paiement indiqués) et il me demande de faire un virement bancaire SEPA IBAN.

Je ne suis pas d'accord car j'estime qu'il n'a pas le droit de modifier les frais de port et encore moins de refuser paypal.

Merci de me dire ce qu'on peut faire dans ces cas-là car j'ai toujours eu des achats simples qui se sont toujours bien déroulés avec paypal, même à l'international (Etats-unis, Allemagne, Angleterre,...).

Cordialement.

Si ses conditions ne vous conviennent pas, demandez-lui d...

lekandid — Sun, 16 Feb 2014 09:04:05 GMT

Si ses conditions ne vous conviennent pas, demandez-lui d'annuler l'achat. Il est bien précisé sur l'annonce "25€ vers la France" et paypal accepté. Gardez bien ses messages en cas de litige. S'il persiste, signalez-le pour refus de vente :

http://pages.ebay.fr/help/policies/non-selling-seller.html

Re : Si ses conditions ne vous conviennent pas, demandez-lui d...

denna76 — Sun, 16 Feb 2014 09:20:10 GMT

Bonjour,

Je vous remercie de votre réponse. Je lui ai dit que je voulais bien revoir les frais de port avec lui dans la limite du raisonnable cela s'entend.

Par contre maintenant il me demande de le contacter par son e-mail directement qu'il me donne dans un message.

J'avoue que je ne comprends pas la démarche. Je suis toujours passé par ebay pour finaliser les transactions même avec des vendeurs étrangers (USA, Angleterre, Allemagne,...) et je n'ai jamais eu de problème, ni de vendeur qui me demande de ne pas passer par ebay?

Que dois-je en penser ?
Cordialement.

Re : Si ses conditions ne vous conviennent pas, demandez-lui d...

lekandid — Sun, 16 Feb 2014 10:25:10 GMT

Refusez toute transaction hors ebay. C'est curieux, votre vendeur est pourtant à 100% positif.