Question Re: Délai trop long dans Forums d'entraide-Transactions internationales

Délai trop long

rouelibre76 — Sun, 23 Nov 2008 10:58:43 GMT

Bonjour, j'ai acheté un article en Australie et j'ai demandé les frais d'envoi. Dans l'annonce il était précisé deux semaines pour l'international. J'ai réglé le tout par Paypal et n'ayant plus de nouvelles, j'envoie un mail a l'acheteur qui me dit que mon colis n'arrivera que dans 3 mois car j'ai choisi l'expédition par bateau !!! alors que je n'en savais rien et que je n'ai pas eu de choix !

Comment dois je proceder car les réclamations Paypal doivent se faire avant 45 jours et si je ne reçois pas le colis ???Merci de m'aider car je suis perdue. Cordialement.

Re: Délai trop long

voligeur — Sun, 23 Nov 2008 11:36:40 GMT

bonjour
n° de l'objet pour pouvoir verifier l'annonce et vous aider
cdlt

Re: Délai trop long

rouelibre76 — Sun, 23 Nov 2008 12:16:34 GMT

objet numéro 380075586908

Merci.

Re: Délai trop long

voligeur — Sun, 23 Nov 2008 12:41:00 GMT

re bonjour
vous avez choisie la livraison par bateaux delai de livraison 3 a 5 jours
si objet non reçu faire un litige pour objet non reçu avant que le delais soit terminé.
Pour vos prochaine enchére a l'etranger traduisé le texte avant d'encherir.
cdlt

Re: Délai trop long

rbre810 — Sun, 23 Nov 2008 13:17:13 GMT

5 jours? ça va pas la tête ?
Par "surface mail" (en économique), donc par bateau, c'est entre 3 semaines et 3 mois, avec une moyenne de DEUX mois !.

Re: Délai trop long

rouelibre76 — Sun, 23 Nov 2008 16:59:42 GMT

Merci pour vos réponses mais cela ne m'indique pas comment je dois procéder car j'ai 45 jours avec paypal maximum pour réclamer, mais si j'attends le colis qui n'arrive jamais et que le délai est passé ?

Que me conseillez vous ? Merci !