Question Re: Acheteur refuse le colis dans Forums d'entraide-Transactions internationales

Acheteur refuse le colis

4634cat — Tue, 07 Oct 2008 12:20:18 GMT

J'envoie 1 robe à un acheteur italien qui paye par pay-pal + frais de colissimo suivi international .Jusque là tout est ok .Sans nouvelle de l'acheteur , je consulte le site de la poste et apprends que le colis a été refusé par le destinataire ( ???????? ) Incompréhension de ma part + frais de retour à ma charge puique j'avais pris 1 assurance . Quels recours car l'autre va vouloir que je la rembourse ??????

Re: Acheteur refuse le colis

courtoisv — Tue, 07 Oct 2008 12:25:02 GMT

Cher eBayeur,

Non, pas forcèment !

Il faut impérativement conserver les preuves d'expédition aller et la preuve des frais payés pour le rapatriement du colis (Colissimo International avec l'option retour du colis en cas de non livraison).

PayPal risque de vous contacter et vous serez en mesure de prouver votre bonne foi !

Sincèrement.

courtoisv, France.

Re: Acheteur refuse le colis

rbre810 — Tue, 07 Oct 2008 15:55:40 GMT

Quel est le motif du retour ? N'ouvre surtout pas le paquet, tu pourra probablement le renvoyer gratos si c'et une erreur de la poste (même italienne)