Question Re: prise en compte de la garantie. dans Forums d'entraide-Transactions internationales

prise en compte de la garantie.

roux97 — Mon, 29 Sep 2008 15:16:18 GMT

Bonjour à tous, en mars 2008 j'ai acheté à une société allemande spécialisé, un taille haie à moteur thermique multifonctions de la marque TIMBERTECH, je me suis servi 2 x de l'appareil et celui-ci est tombé en panne, une pièce au niveau du lanceur démarreur ayant littéralement fondu sous l'action de la chaleur du moteur. J'ai contacté la société JAGO dépositaire et vendeur de la marque sur e-bay pour faire valoir mes droits à la garantie de l'appareil et le remplacement de la pièce défectueuse en leur envoyant des photos, celui-ci me répond que je peux avoir la pièce en échange de 32 € car il considère que c'est de l'usure. Que faire face à la mauvaise foi de ce vendeur pourtant classé POWER SELLER sur e-bay alors que ma machine est totalement neuve. Merci de vos conseilles. Cordialement.

Re: prise en compte de la garantie.

jfc11-2007 — Mon, 29 Sep 2008 15:29:44 GMT

bonjour

tu pourrais , en cas de desaccord , lui laisser

un suivi de commentaire sous l'éval que tu

lui avait laissé :

http://feedback.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ReviewFeedbackLeft

cdlt

Re: prise en compte de la garantie.

jfc11-2007 — Mon, 29 Sep 2008 15:33:15 GMT

re

comme tu ne pourras pas obliger un allemand à respecter

ses engagements demandes lui de mettre cette piece en

achat immediat car tu veux passer pae ebay ,

ce qui te permettra encore de lui mettre une éval - souvenir

cdlr