Question Re: objet casse dans Forums d'entraide-Transactions internationales

objet casse

sange1303 — Thu, 18 Sep 2008 20:40:01 GMT

Bonjour, je viens d'acheter un petit radio reveil pour ma fille, il est arrivé par la poste et le paquet était dechiré, en l'ouvrant la boit était abimé et cassé et le radio reveil cassé également
comment dois je proceder afin de me faire remboursé et renvoyé l'article

merci
Sange 1030

Re: objet casse

lordkartel — Thu, 18 Sep 2008 21:26:37 GMT

Bonsoir, vous ouvrez un litige pour objet reçu non conforme, parlez en à l'acheteur aussi.

Cordialement.

Re: objet casse

mystychat — Fri, 19 Sep 2008 00:08:28 GMT

bsr
c'et le réveil Winnie ?

je lis ceci :
" In a rare occasion, if you received a defective or incorrect item inside the parcel,
please notify us and simply return the item FOR EXCHANGE within 7 days after the day received.
We will send a replacement item in good condition to you if stock is available.
If you have any question, Please contact us ,before you make any question"

Vous avez la possibilité d'un retour quoique "broken" (cassé) n'est pas exactement defective ou incorrect.
Vous pourriez d'abord contacter le vendeur pour lui exposer votre problème et pour savoir si un échange est possible.
(on pt penser que le retour sera à vos frais)

Re: objet casse

nattourinnes — Fri, 19 Sep 2008 15:07:38 GMT

Hello,

Effectivement, "cassé" ne correspond pas à ce qu'indique le vendeur.
Il aurait fallu, avant tout, émettre des réserves, en présence du facteur, lorsque le colis a été remis (un réveil, normalement, ça ne rentre pas dans une boîte aux lettres).
Là, il faudra être souple...

Bye.