Question Re: erreur de marchandise dans Forums d'entraide-Transactions internationales

erreur de marchandise

fabueno — Mon, 31 Mar 2008 15:30:21 GMT

En achetant une ceinture, j'ai reçu une aprure de bijoux à la place, que faire?
aidez-moi s'il vous plait!

Re: erreur de marchandise

lucario26 — Mon, 31 Mar 2008 15:45:38 GMT

Bonjour,
Prévenez le vendeur, et voyez avec lui la solution qu'il vous propose Cdlt

Re: erreur de marchandise

fossa-des-marais — Mon, 31 Mar 2008 15:49:19 GMT

Bonjour fabieno,

Il s'agit là d'un objet non conforme.
Dans un 1er temps, joindre votre vendeur pour lui faire part de cela. Gardez bien l'emballage de la parure.
Dans votre message, demandez lui comment alors procéder pour recevoir la ceinture commandée. Il vous demandera surement de lui renvoyer la parure, à vous de vous entendre avec lui sur le coût que cela représente.
Ensuite suivant sa proposition, vous aviserez si ce qu'il vous propose est acceptable. Dans tous les cas il y a une erreur du vendeur.
N'hésitez pas à donner un feedback ou demander conseil si complication(s).

Bonne fin de journée

Re: erreur de marchandise

letricotquilit — Mon, 31 Mar 2008 19:28:47 GMT

est-ce que cela vient de chine ?
il y a dejà eu aujourd'hui quelqu'un qui a reçu de chine une parure de bijouX en remplacement d'un objet que le vendeur n'avait plus (son fournisseur avait de problemes ) ! si c'est seulement une erreur de colis , le vendeur devrait faire l'echange