Question Re: PROBLEME AVEC UN VENDEUR dans Forums d'entraide-Transactions internationales

PROBLEME AVEC UN VENDEUR

lydie7364 — Tue, 04 Mar 2008 19:53:12 GMT

Le 15 février, j'ai remporté l'achat d'une table de massage au vendeur suivant : jago24online. Le paiement par ce vendeur était exigé par virement bancaire et non par paypal.
J'ai demandé à ma banque d'effectuer un virement bancaire de la somme mentionnée sur la fiche récapitulative de données relatives à la commande soit 81 euros. Ne recevant pas la table, j'ai adressé des messages à plusieurs reprises. Ce dernier me répond par de brefs messages (le numéro de téléphone indiqué ne semble pas aboutir). Ce vendeur après plusieurs relances m'indique qu'il manque la somme de 9 euros expliquant la raison de la non livraison de ma commande.
Or des renseignements pris auprès de ma banque et des courriers de confirmation, le montant demandé lui a bien été versé.
Je m'interroge sur la bonne foi de ce vendeur et me pose la question de savoir si je ne serais pas fasse à une escroquerie.

Avez vous été confrontés à cette situation ou bien déjà acheté à ce vendeur qui apparemment n'a pas encore de statistiques d'évaluation.
MERCI

Re: PROBLEME AVEC UN VENDEUR

courtoisv — Tue, 04 Mar 2008 20:05:50 GMT

Cher eBayeur,

Merci de consulter :

http://pages.ebay.fr/help/tp/inr-snad-process.html

Ensuite, vous pouvez faire ceci :

1. Aller dans ''Mon eBay'' ;

2. Trouver l'objet acheté posant problème ;

3. Noter le numéro de l'objet et le pseudo du vendeur ;

4. Aller dans ''Gestionnaire de litiges'' (cette fonction se trouve dans la colonne de gauche nommée ''Sections Mon eBay'') ;

5. Déclarer un litige pour objet non reçu.

Vous devez attendre la résolution de ce litige.

Si le vendeur ne répond pas ou ne vous livre pas, vous pourrez vous faire rembourser éventuellement auprès d'eBay ou de PayPal si les objets sont couverts par le programme de protection des acheteurs.

Cordialement.

courtoisv, France.

Re: PROBLEME AVEC UN VENDEUR

jol3007 — Tue, 04 Mar 2008 20:11:34 GMT

Bonsoir Lydie, il te faut ouvrir un dossier de litige - OBJET NON RECU - et là tu suis la procèdure qui t'est indiquée ...
Bonne chance,
jol3007

Re: PROBLEME AVEC UN VENDEUR

fidbald — Wed, 05 Mar 2008 05:22:07 GMT

bonjour,
les 9 euros manquants chez lui ont leurs causes dans le fait que votre banque n'a pas fait un virement zone euro à frais partagés mais ou bien un virement international pour vous entuber avec des frais supplementaires ou bien virement zone euro frais pour recepteur.

vous n'avez aucune chance avec un litige parceque la faute est à votre banque, alors de votre coté et pas de la coté du vendeur.