Question Re: problème avec un vendeur dans Forums d'entraide-Transactions internationales

problème avec un vendeur

winfield-rouge — Wed, 22 Aug 2007 12:23:02 GMT

j'ai acheté une machine à pain au vendeur BLUEBUY-WOHNEN .peu de temps après une pièce venait à casser rendant la machine inutilisable.j'ai contacté le vendeur à maintes reprises en envoyant même des photos ,et je suis resté sans nouvelle de sa part.je voudrais savoir comment faire pour avoir réparation car j'ai été dans l'obligation d'acheté une nouvelle machine car j'avais acheté plusieurs kilos de farine et de levure.

Re: problème avec un vendeur

macbetto_fr — Wed, 22 Aug 2007 12:26:00 GMT

Bonjour

Blablabla Bla Bla Blablabla Bla...?

Merci

Re: problème avec un vendeur

macbetto_fr — Wed, 22 Aug 2007 12:29:21 GMT

avoir réparation car j'ai été dans l'obligation d'acheté une nouvelle machine car j'avais acheté plusieurs kilos de farine et de levure.

Encore heureux que l'on ait des moments de franche rigolade sur ce forum, j'imagine très bien la scène.

:-))

(Ça change de tous ces fêlés qui achètent à tour de bras des téléviseurs en Chine ou des voitures de divorcées qu'on va leur livrer à domicile, au bas de leur appartement )

Re: problème avec un vendeur

winfield-rouge — Wed, 22 Aug 2007 12:43:43 GMT

j'ai acheté exactement 15 kilos de farine et 500g de levure au moulin courtin près de chez moi .si cela vous fait rire,moi pas .je demande des réponses concrètes et non des absurditées.merci.

Re: problème avec un vendeur

mamancolette — Wed, 22 Aug 2007 13:35:19 GMT

Bonjour

cet achat date du 23 janvier 2007 et n'était de toute façon apparemment pas couvert par Ebay

Si le vendeur ne vous a pas fourni de garantie j'ai peur que vous n'ayez d'autre recours que de faire réparer la machine à vos frais

Mais comme vous en avez acheté une autre vous n'avez pas perdu la farine au moins

désolée de ne pas avoir la solution à votre problème

Re: problème avec un vendeur

macbetto_fr — Wed, 22 Aug 2007 13:40:05 GMT

@ winfield-rouge

Je suis désolé , mais ça me fait rire.Je ne suis d'ailleurs sans doute pas le seul!

Bonne continuation

Re: problème avec un vendeur

winfield-rouge — Thu, 23 Aug 2007 20:42:18 GMT

la ma chine est sous garantie 2 ans,mais impossible de joindre le vendeur.

Re: problème avec un vendeur

mamancolette — Fri, 24 Aug 2007 05:13:20 GMT

Bonjour

Alors si la machine est sous garantie une lettre recommandée avec accusé de réception s'impose (n'utilisez pas d'enveloppe mais pliez la lettre en deux et écrire l'adresse sur le verso)

Vous verrez bien la réaction dans un premier temps

lisez bien les clauses d'étendues de la garantie et au besoin prenez conseil d'un service consommateur

Comme le vendeur est Allemand ça risque de coincer

Mais lettre recommandée avant tout !

Re: problème avec un vendeur

franc-jeu1 — Fri, 24 Aug 2007 14:08:55 GMT

Inutile de vous bercer d'illusions, vos chances d'obtenir satisfaction sont quasiment nulles.

On a entendu parler à plusieurs reprises de ce très gros vendeur qui accumule les évaluations négatives.

Beaucoup d'entre elles ont été retirées contre des promesses de dédommagement, dont je doute qu'elles aient été tenues.

Depuis mi-juin, il n'a effectué aucune mise en vente.

Tout porte alors à croire qu'il a fermé boutique...et qu'il réapparaîtra bientôt (si ce n'est déjà fait !) sous un autre pseudo.

J'ai donc du mal à imaginer qu'il puisse maintenant faire face à des obligations qu'il a jusqu'alors négligées.

Et quand bien même il daignerait enfin vous répondre, et accepterait de réparer cette machine, les frais de port A/R seront à votre charge, sans aucune garantie de recevoir un jour un appareil en état de fonctionnement.

Bref, à mon avis, un nouvel investissement en pure perte !