Question Bonsoir Pour être très clair sur le sujet si vous avez... dans Forums d'entraide-Transactions internationales

Retour : avec ou sans litige ?

artcrafts64 — Wed, 28 Jan 2015 16:03:29 GMT

Bonjour, je souhaite renvoyer un objet en Angleterre, payé par Paypal.

Le vendeur pour réponse me donne juste son adresse , sans accord ....

Dois je ouvrir un litige pour être sûre d'être remboursée?

Merci pour votre aide.

Cordialement

lekandid — Wed, 28 Jan 2015 16:06:09 GMT

Bonjour,

il est plus prudent d'ouvrir un litige paypal et conservez précieusement votre récépissé de colis ou lettre suivie.

Cordialement.

cactus031 — Wed, 28 Jan 2015 16:22:54 GMT

Bonsoir

Pour être très clair sur le sujet si vous avez fait une procédure de litige via Paypal vous devez impérativement suivre la procédure dictée par eux.

Le vendeur n'est en aucun cas habilité à le faire

Vous devez ouvrir un litige sur Paypal

ensuite paypal va vous demander de retourner à vos frais la marchandise à l'adresse certifiée par eux et par le compte vendeur

ensuite vous expédiez le colis en mode colissimo recommandé avec remise contre signature et peu importe la valeur de la marchandise.

Ensuite dès réception ou même si le vendeur ne va pas chercher le colis , vous serez remboursé !

artcrafts64 — Wed, 28 Jan 2015 17:20:54 GMT

Merci pour votre aide précieuse .
Cordialement