Question Re : Re : ou trouver le formulaire RMA dans Forums d'entraide-Transactions internationales

ou trouver le formulaire RMA

kamondjy2 — Sat, 05 Sep 2015 20:33:50 GMT

je dois renvoyer un artice ,le vendeur me demende de remplir un formulair RMA, ou le trouver ?

Re : ou trouver le formulaire RMA

4287danielj — Sat, 05 Sep 2015 21:04:27 GMT

......................voir Google......................

Re : ou trouver le formulaire RMA

lingma85 — Sat, 05 Sep 2015 21:19:24 GMT

Bonsoir,

C'est votre vendeur qui doit vous fournir ce formulaire de rétractation..avec la facture... c'est obligatoire...

S'il ne l'a pas fait..... qu'il vous l'adresse par email afin que vous le remplissiez et lui renvoyez avec le colis à l'adresse de retour qu'il vous a donné..

😉

Re : ou trouver le formulaire RMA

jacquelinedu36 — Sun, 06 Sep 2015 06:20:42 GMT

http://raymarine.fr/view/index.cfm?id=2435

Re : Re : ou trouver le formulaire RMA

lingma85 — Sun, 06 Sep 2015 09:57:47 GMT

Bonjour jacquelinedu36,

Ce formulaire de rétractation ne servira à rien......... car c'est celui d'une entreprise qui s'appelle "raymarine" et qui est aux Pays bas...
Chaque professionnel doit joindre ou tenir a disposition un formulaire de rétractation sur lequel figure les coordonnées de l'entreprise...
(sauf si le vendeur est bien raymarine......")
😉

Re : Re : ou trouver le formulaire RMA

grin-cheux — Sun, 06 Sep 2015 10:01:17 GMT

histoire de se coucher moins bête ce soir , un formulaire de rétractation de quoi et pourquoi ?

Re : Re : ou trouver le formulaire RMA

lingma85 — Sun, 06 Sep 2015 14:22:51 GMT

Bonjour fr_emill,,

Un formulaire de rétractation est obligatoire et doit être joint à toute facture (elle-même obligatoire) lorsqu'une vente est faite en VPC par un professionnel...
Il doit être rempli et envoyé à l'entreprise avant la fin des 14 jours de délai de rétractation, sous peine de se voir refuser le remboursement de l'achat qui serait retourné....
Ce document peut être aussi tenu à la disposition de l'acheteur s'il n'est pas joint au colis et le vendeur doit l'expédier alors par maill (plus rapide que par courrier..)

Ce RMA reprend donc toutes les informations concernant le vendeur.... et on ne peut pas utiliser n'importe quoi pour n'importe qui..
par ex... cela ne viendrait à l'esprit de personne de faire un retour à la Re...te.... avec un formulaire des 3su..ses...

Il est vrai que les vendeurs particuliers ne risquent pas de connaitre ces obligations
et aussi que
- certains vendeurs pro ne les connaissent pas non plus (par négligence et/ou flemme de se renseigner... !!) -
😉

Re : Re : ou trouver le formulaire RMA

grin-cheux — Sun, 06 Sep 2015 17:24:00 GMT

ok , merci lingma85