Question Re: retour royal mail dans Forums d'entraide-Transactions internationales

retour royal mail

chloe2lou — Fri, 16 Sep 2016 10:12:25 GMT

Bonjour,

J'ai reçu un article via royal mail qui n'étant pas conforme à sa descrisption doit être retourné au vendeur d'un commun accord. Le vendeur m'a indiqué prendre les frais de retours à sa charge et pour ce faire j'ai imprimé une étiquette de retour et déposé mon colis à La Poste. Sauf qu'une fois là-bas, ils n'ont pas voulu me prendre le colis estampillé "royal mail" en me disant que je devais affranchir le colis pour qu'il puisse partir. Euh... selon le vendeur l'étiquette est déjà affranchie. Alors suis-je tombée sur une "chonchon" levée du mauvais pied ou bien effectivement la poste ne prend pas en charge ces colis ? Comment retourné ceux ci alors ?

Merci d'avance de votre aide

Re : retour royal mail

Anonymous — Fri, 16 Sep 2016 10:32:00 GMT

Bonjour, méconnaissance du fonctionnement de la Poste. En France ne peuvent être affranchis que les colis ou courriers avec un affranchissement français, qui donne des sous à la Poste ...

Pareil en Angleterre, vous ne pouvez pas envoyer une carte postale avec un timbre français ...

Votre vendeur aurait dû vous faire parvenir soit l'équivalent du coupon -réponse international, où vous verser sur votre compte PayPal le montant du retour, l'affranchissement en France étant à votre charge.

Donc, vous affranchissez le colis à vos frais après avoir expliqué celà à votre vendeur, et reçu l'argent . Et vous lui retournez son enveloppe ou timbre royal mail, qui lui resservira plus tard.

Cordialement

Re : retour royal mail

balaillette45 — Fri, 16 Sep 2016 10:38:22 GMT

bjr , of course no ! la frenchi poste est l entreprise la plus bornee qui soit , deja qu il faut utiliser les fichus robots pour un envoi vers l etranger ( la liasse colissimo est refusee dans mon pays de peteux ,il faut que j aille a un village a 10 bornes pour qu elle soit acceptee ) , en plus acheminer un colis avec royal mail comme affranchissement releve pour la poste de l inconcevable !

votre vendeur aurait du vous rembourser via paypal le total ( litige a ouvrir ) , il vous restait a faire l envoi par mondial-relay , a domicile in england ( 9 euro et pas 25 comme a la poste )

dans votre cas , a moins d utiliser la valise diplomatique , le meilleur plan est mondial -relay

Re : Re : retour royal mail

Anonymous — Sat, 17 Sep 2016 08:23:17 GMT

@balaillette45 Voici qui va faire plaisir à La Poste ... Non, "ils" ne sont pas bornés, simplement "ils" appliquent les règles de marchandising propres aux services postaux français. Quant au fait que vous deviez vous déplacer pour faire affranchir un colis, c'est parce que vous habitez dans une localité qui n'a plus de bureau de poste, et je suppose qu'il n'y a plus, dans votre village, de boucherie, de boulangerie, de bistrot ....

Chaque pays applique ses règles propres, et a ses lois et ses fonctionnements propres. Je maintiens que le vendeur a agi en toute méconnaissance des règles d'expédition internationales, et que les services postaux français n'ont fait qu'appliquer la réglementation. Cela dit sans agressivité aucune, et sans lien particulier avec les services postaux français ....

Re : retour royal mail

michel-29 — Sun, 18 Sep 2016 17:33:42 GMT

Bonjour,

Il vous suffit de déposer votre colis auprès d'une agence ROYAL MAIL ... en Angleterre !!

Re : retour royal mail

seether2_5 — Tue, 11 Oct 2016 22:45:13 GMT

Bonjour, Un tel paquet sera dans le système. Que ferez-vous que le paquet ne parvient pas au vendeur? Le remboursement devrait être selon la disposition du vendeur. Package devrait être assuré en cas de perte, de la confusion et des dommages. Non chaque acheteur se souvient. Ensuite, il y a des problèmes. En outre, dans les entreprises de courrier international conseiller ajouter une légende à côté de l'adresse sur l'article; En cas d'endommagement du paquet retourné à l'expéditeur. Dans ce cas, les frais seront remboursables selon la liste du vendeur des prix, même à ses propres frais. De cette façon, simplifier les plaintes de la procédure de ces colis. Coursiers se soucient vraiment de la qualité de ses services. Ce sont des entreprises privées tant mieux que le bureau de poste. Dans le bureau de poste au Royaume-Uni a une mauvaise réputation; beaucoup d'articles meurt et ne parvient jamais au destinataire. Comme vous avez un bon contact avec le concessionnaire, vous pouvez toujours avec lui d'accord sur ces questions. Pire encore, que le contact est négligeable. La note est subjective et un vendeur et l'acheteur objectif peut être très différent . Non seulement en termes de l'objet vendu, mais son retour au vendeur . Cordialement

Re : Re : retour royal mail

seether2_5 — Tue, 11 Oct 2016 22:53:46 GMT

Bonjour, En France, le paquet de retour paie l'acheteur à ses propres frais? Il est indifférent même que le paquet a été reçu et ouvert. Qu'est-ce d'autre est là pour ramasser le paquet en raison de son transport uzkodzenia. Il est une chose à ramasser un colis endommagé et plus tard pour réclamer son retour à la charge de l'expéditeur (le vendeur) .Podobno en France il n'y a aucune possibilité de déposer des plaintes sur l'emballage endommagé? Est-ce vrai?

Re: retour royal mail

samhamdan0 — Sun, 15 Oct 2017 21:13:06 GMT

Bonjour,
Comment as tu finalement renvoyer ton colis?
me voila dans le meme cas de figure.
Cdt

Re: retour royal mail

seether2_5 — Sun, 15 Oct 2017 22:12:05 GMT

N'est-il pas plus facile de retourner un colis à vos frais? Ensuite, rembourser votre argent pour l'expédition de PayPal.Comme les marchandises ne correspondent pas, vous devez immédiatement retourner au vendeur. La règle la plus simple de retour à vos frais. Cordialement J

Re: retour royal mail

seether2_5 — Sun, 15 Oct 2017 22:26:51 GMT

Bonjour samhamdan0, Condition de retour de l'article (mauvais article) au vendeur. 1) Vous êtes en concurrence sur PayPal ou Ebay 2) retourner l'article au vendeur à ses frais 3) ebay.com renvoie le paiement à l'acheteur 4) Le retour du paiement est le retour de l'objet au vendeur 5) jusqu'à ce que le vendeur reçoive le colis, l'acheteur ne recevra pas de remboursement 6) colis envoyé par courrier assuré (nécessairement)-livraison rapide Cordialement J