Question Re: Comment retrouver mon colis sans données. dans Forums d'entraide-Transactions internationales

Comment retrouver mon colis sans données.

antoinelouis-pascal — Mon, 04 Dec 2017 21:31:12 GMT

Bonjour,

J'ai commandé un colis sur EBAY UK et ne possède ni le N° de suivis, ni le N° de colis, ni les coordonnées du vendeur. Comment puis-je faire pour retrouver ces donnée ? Egalement, je voudrais savoir comment le client est averti de l'arrivée de son colis: (par avis de passage du facteur, Mail ou peut-être que CHRONOPOST pourrait me renseigner ???

Le seul lien que je me rappelle avoir conservé est celui-ci. Cependant, en le rejoignant, je n'arrive a aboutir a rien... Merci de me renseigner. [lien]

Bien cordialement.

Re: Comment retrouver mon colis sans données.

4287danielj — Mon, 04 Dec 2017 18:49:30 GMT

Bonsoir,

vous allez dans "Mon eBay" et dans vos achats vous devez trouver...!!!!! et vous avez forcément la possibilité de contacter le vendeur qui est le seul à pouvoir vous renseigner.

vous avez 6 mois pour ouvrir un litige paypal "objet payé non reçu" si paiement paypal

Re: Comment retrouver mon colis sans données.

petanq57 — Mon, 04 Dec 2017 19:26:00 GMT

Bonsoir @antoinelouis-pascal ;

Voici ce que dit votre lien :

                   Vous ne pouvez pas afficher ces détails de commande. Pour afficher ces informations, vous devez être connecté à l'invité ou au compte eBay utilisé pour acheter cet article. Voir les instructions pour voir les détails de la commande.
                    Voici ce que nous avons trouvé pour "Voir les détails de votre commande"

                    Si vous avez acheté un objet en tant qu'invité, vous devez vous connecter en tant qu'utilisateur invité pour voir les détails de votre commande. Suivez ces étapes:

     Si vous êtes connecté à eBay, déconnectez-vous pour éviter tout message d'erreur.
     Trouvez votre email de confirmation de commande d'eBay - la ligne d'objet commence par "Guest Order".
     Sélectionnez Afficher les détails de la commande dans l'e-mail.
     Entrez votre adresse e-mail et votre code d'accès pour vous connecter en tant qu'utilisateur invité.
     À partir des détails de la commande, vous pouvez choisir de contacter le vendeur, signaler que vous n'avez pas reçu l'article, ou retourner l'article.

En savoir plus sur:

     Passer d'un utilisateur invité à un compte eBay enregistré
     Payer via PayPal checkout invité
     Contacter un vendeur
     Retourner un article

Vous avez apparemment fait un achat en temps que Visiteur ; vous avez réglé cette transaction avec Paypal ou carte de crédit via Paypal; vous avez donc reçu un mail de confirmation de paiement ; sur ce mail il y a le pseudo de votre vendeur, son adresse mail, la référence eBay de l'objet acheté et vous pouvez avoir accès à l'annonce eBay .

Le colis arrivera directement chez vous ; si vous êtes absent, il y aura un avis de passage dans votre boîte aux lettres pour contacter le livreur; ou bien il sera au bureau de poste de votre commune .

Cordialement .

Re: Comment retrouver mon colis sans données.

lingma85 — Mon, 04 Dec 2017 22:44:14 GMT

Bonsoir,

SI vous avez acheté sur ebay UK......... vous avez certainement réglé par CB ou par paypal...

Que ce soit ar l'un ou l'autre de ces moyens, vous avez reçu un mail de paypal accusant réception de votre réglement...

Retrouvez cet email dans votre boite mail....... c'est important.

En effet, il contient un n° de transaction avec tous les détails concernant celle-ci et vous pourriez en avoir besoin en cas de litige...

Retrouvez cet email.... regardez aussi dans vos spams.. il se peut que ce message y ait été réceptionné.

Vous aurez ainsi la réponse à toutes les questions que vous vous posez...

😉