Question Re: retour de marchandises dans Forums d'entraide-Transactions internationales

retour de marchandises

mikrine60 — Wed, 05 Sep 2018 12:03:29 GMT

Je dois faire un retour de marchandises et voudrais savoir à quelle adresse l'expédier : Expéditeur FTL.EXPRESS à Roissy en France ou Vendeur [Pseudo] à Hong Kong. Bien entendu les frais ne sont pas du tout les mêmes. Merci de me renseigner.

Re: retour de marchandises

fumsec — Wed, 05 Sep 2018 07:03:03 GMT

Bonjour

Ah, les joies du dropshipping. votre colis arrivait d'ou, de chine, logiquement vous devriez le renvoyer d'ou il vient. avec recommandation et accusé de réception ( qui ne vous revient jamais ).

Tentez de vous faire envoyer un bon de retour par l'annonceur.

Re: retour de marchandises

petanq57 — Wed, 05 Sep 2018 08:14:41 GMT

@mikrine60 ;

Je pense que vous avez payé avec Paypal , donc voyez avec eux si vous pouvez vous faire rembourser une partie des frais de port retour (max 30€) .

Frais de retour remboursés - PayPal

https://www.paypal.com/webapps/mpp/refunded-returns/general-conditions

Cordialement .

Re: retour de marchandises

mikrine60 — Wed, 05 Sep 2018 08:35:50 GMT

Merci beaucoup fumsec, je vais essayer cette solution, mais aussi celle de petanq57 chez Paypal. Bonne journée.

Re: retour de marchandises

mikrine60 — Wed, 05 Sep 2018 08:37:23 GMT

Merci beaucoup petanq57, je vais essayer cette solution, mais aussi celle de petanq auprès du vendeur. Bonne journée.

Re: retour de marchandises

mikrine60 — Wed, 05 Sep 2018 08:37:59 GMT

Oups j'essaye aussi celle de fumsec.

Re: retour de marchandises

rosedeuxmai-7 — Wed, 05 Sep 2018 09:13:41 GMT

@mikrine60

Merci beaucoup fumsec, je vais essayer cette solution, mais aussi celle de petanq57 chez Paypal. Bonne journée.

Re: retour de marchandises

petanq57 — Wed, 05 Sep 2018 12:00:12 GMT

@mikrine60 ;

Je vous ai répondu un peu trop vite ; Comme le souligne très justement @rosedeuxmai-7 , il va de soit qu'il faut d'abord tenter la procédure avec la Garantie Client eBay si vous avez payé avec Paypal ou une carte de crédit liée à un compte Paypal .

Re: retour de marchandises

mikrine60 — Wed, 05 Sep 2018 13:30:36 GMT

Merci rosedeuxmai-7. J'ai fait le nécessaire auprès d'eBay, et selon la réponse du vendeur, je verrai avec paypal. Bonne journée.

Re: retour de marchandises

mikrine60 — Wed, 05 Sep 2018 13:43:22 GMT

Merci encore petanq57.