Question Re: Retour objet, paiement par virement en Allemagne. dans Forums d'entraide-Transactions internationales

Retour objet, paiement par virement en Allemagne.

labicyclettevintage — Tue, 15 Jan 2019 15:52:39 GMT

Bonjour à tous,

Je vous contate suite à mon premier souci ebay.

J'ai acheté un objectif photo à un vendeur en allemagne.

Sur l'annonce il est indiqué que l'objet fonctionne et que les lentilles sont propres.

Il veut le paiement en virement. comme il a 740 évaluations positives je fais le virement.

J'ai reçu l'objet et il y a de la poussière à l'interieur des lentilles et ils ne fonctionne qu'à moitié : il m'affiche un code erreur pour certaines ouvertures.

Je lance donc une procédure de retour et le vendeur m'a répondu qu'il ne voulait pas le retour car il avait testé et que tout marchait bien.

J'insiste avec des photos et en lui demandant s'il a bien testé les modes qui font buguer.

Et il continue de refuser en disant qu'il ne me répondra plus...

Que puis-je faire ?

Comment fait-on pour faire passer cette demande de retour en litige ebay ?

Je vous remercie par avance.

Re: Retour objet, paiement par virement en Allemagne.

koalagris — Tue, 15 Jan 2019 15:57:16 GMT

bonjour @labicyclettevintage

la "garantie client ebay" ne fonctionne qu'avec les paiements par paypal, donc aucun recours...

Re: Retour objet, paiement par virement en Allemagne.

labicyclettevintage — Tue, 15 Jan 2019 16:04:20 GMT

C'est bien ce que j'ai cru comprendre malheureusement :s...
Une fois quelques évaluations en poche on peut donc faire une arnaque 'librement' ?
Je dois donc clore la demande de retour pour pouvoir lui mettre une mauvaise évaluation ?

Re: Retour objet, paiement par virement en Allemagne.

rosedeuxmai-7 — Tue, 15 Jan 2019 16:07:19 GMT

@labicyclettevintage

mettez l'évaluation avant de clore le litige

Re: Retour objet, paiement par virement en Allemagne.

koalagris — Tue, 15 Jan 2019 16:07:44 GMT

@labicyclettevintage
évaluation et litige ne sont pas liés.