Question Re: retour d un tableau et remboursement dans Forums d'entraide-Transactions internationales

retour d un tableau et remboursement

loisdk8 — Thu, 02 May 2019 13:56:55 GMT

Bonjour,

j ai achete un tableau, mais je dois le retourner car ca ne correspond pas pour notre maison, il est trop grand. Pourrais je etre totalement rembourser comment cela se passe t il?

Merci de votre reponse rapide.

Cordialement.

J.L

Re: retour d un tableau et remboursement

koalagris — Thu, 02 May 2019 14:05:20 GMT

bonjour @loisdk8

= Voyez avec votre vendeur.

mais l'erreur venant de votre part (les dimensions étaient dans l'annonce) les frais de port seront à votre charge.

(à voir si ça ne serait pas + intéressant pour vous de le revendre)

cdlt

Re: retour d un tableau et remboursement

*miss-tigri* — Thu, 02 May 2019 14:17:43 GMT

Bonjour

Vous êtes au Danemark ,vous avez acheté dans quel pays ?

Le vendeur ne vous remboursera sûrement pas le port aller,et encore moins le retour,si toutefois il accepte un retour ..

Re: retour d un tableau et remboursement

rosedeuxmai-7 — Thu, 02 May 2019 14:37:18 GMT

amaguiz !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Re: retour d un tableau et remboursement

sptme-54 — Thu, 02 May 2019 14:54:13 GMT

Bonsoir,
Pourquoi ne pas avoir commencé par l'achat d'un simple double-mètre pour éviter cette monstrueuse erreur !
J'ai bien du mal à avaler cette couleuvre... Désolé mais je me devais de vous le faire savoir !
Très Cordialement , bien sùr .

Re: retour d un tableau et remboursement

*miss-tigri* — Thu, 02 May 2019 14:59:55 GMT

46x38 cm ,c'est pas si grand ! Mauvais prétexte 🤔

Re: retour d un tableau et remboursement

*miss-tigri* — Thu, 02 May 2019 15:06:05 GMT

C'est un vendeur français, particulier qui n'accepte pas les retours ....
Le mieux est de revendre le tableau ou l'offrir !

Re: retour d un tableau et remboursement

petanq57 — Thu, 02 May 2019 18:34:39 GMT

Bonsoir @loisdk8 ;

Dans les conditions de retour de l'annonce de votre vendeur Particulier , il est précisé :

<< Votre achat est protégé par une garantie contre les vices cachés. Cependant, il n'existe aucune garantie légale de conformité des objets. Les achats auprès de vendeurs non professionnels ne bénéficient pas du droit de rétractation.>>

Donc la demande de retour pour obtenir un remboursement sera refusée .

Droits acheteurs particuliers

Cordialement .

Re: retour d un tableau et remboursement

loisdk8 — Thu, 02 May 2019 18:38:15 GMT

Bonsoir petanq57 et merci pour votre réponse.

J´ai acheté á un vendeur professionnel

Re: retour d un tableau et remboursement

petanq57 — Thu, 02 May 2019 19:11:51 GMT

@loisdk8 ;

Autant pour moi , je me suis fié à la dernière évaluation que vous avez reçue .

Donc si achat un Pro , il doit vous reprendre l'objet selon ses conditions de retour indiquées dans l'annonce; mais les frais de port seront pour vous .

<< Si l'objet est conforme à la description mais l'acheteur veut quand même le renvoyer, l'acheteur doit vérifier les conditions de retour du vendeur. L'acheteur doit faire une demande de retour via son historique d'achat, dans Mon eBay. Le vendeur doit accepter le retour de l'objet conformément à ses conditions de retour.>>

<< L'objet est renvoyé au vendeur après changement d'avis de l'acheteur

Si l'acheteur est dans une situation éligible aux conditions de retour du vendeur, il doit informer le vendeur qu'il souhaite renvoyer l'objet car il a changé d'avis, ce au plus tard 14 jours après la date de livraison effective, ou, si le délai de retour proposé par le vendeur est plus long, dans ce délai.

L'acheteur doit renvoyer l'objet au vendeur dans les 10 jours ouvrables suivant l'acceptation du retour par le vendeur.>>

https://www.ebay.fr/pages/help/policies/money-back-guarantee.html#seller

Re: retour d un tableau et remboursement

loisdk8 — Sun, 12 May 2019 09:13:57 GMT

Bonjour et merci pour vos reponses,
En fait je me suis arrangée avec le vendeur, cela paraissait un peu difficile de le renvoyer il m a proposé un remboursement de 30 € pour cela, ce tableau vient d Allemagne, il est tres grand mais tellement magnifique + de 200 ans.
Je vais le garder et voir + tard pour le revendre.
Merci pour tout.
Cordialement.