Question Re: Remboursement dans Forums d'entraide-Transactions internationales

Remboursement

sandi-7488 — Sun, 23 Aug 2020 12:09:36 GMT

Bonjour, jai payé une piece sur eBay, mais le vendeur me dis que la livraison peut prendre jusqu'à 33 jours. Je lui ai envoyé un message lui informant que je souhaitais annulé, et de me faire rembourser si il a déjà encaissé l'argent.

Re: Remboursement

petanq57 — Sun, 23 Aug 2020 12:15:57 GMT

Bonjour @sandi-7488 ;

Les annonces de mise en vente anticipée doivent mentionner clairement dans le titre et la description qu'il s'agit d'une vente anticipée et garantir la livraison dans les 30 jours suivant l'achat.

Consultez ces liens :

https://www.ebay.fr/help/policies/listing-policies/presale-listings-policy?id=4252

Annuler une commande

Cordialement .

Re: Remboursement

koalagris — Sun, 23 Aug 2020 12:17:19 GMT

Bonjour @sandi-7488

le délai de livraison était mentionné sur l'annonce... correspond-t-il aux 33jours ? achat dans quel pays ? payé comment ?

vous ne pouvez demander une annulation que dans l'heure suivant l'achat, ensuite c'est au bon vouloir du vendeur, et si déjà expédié il ne va pas y consentir.

de là ne vous reste qu'à attendre que la date butoir de livraison notée sur l'annonce (voir dans votre "historique des achats") soit dépassée avant de pouvoir ouvrir un litige pour objet non reçu :

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-refunds/obtenir-de-laide-pour-un-objet-qui-nest-pas-arriv?id=4042&st=3&pos=1&query=Obtenir%20de%20l%27aide%20pour%20un%20objet%20qui%20n%27est%20pas%20arriv%C3%A9

Re: Remboursement

sandi-7488 — Sun, 23 Aug 2020 13:04:41 GMT

Non le delai n'y etait pas, jai payé par CB visa, le vendeur se trouve en Lituanie. Je lui ai envoyé beaucoup de message, il ne m'a toujours pas répondu. Je lui ai dit d'annuler la transaction après avoir payé par CB. Dans mon historique de vente le statut de l'objet concerné est (non envoyé ) j'espère qu'il ne va pas encaisser l'argent.

Re: Remboursement

koalagris — Sun, 23 Aug 2020 13:17:36 GMT

un paiement CB est immédiat, non soumis à l'accord du vendeur, qui n'a pour seule option que de rembourser ensuite...
(je crains qu'il ne vous faille passer par un litige pour non réception)

Re: Remboursement

green.hornet — Sun, 23 Aug 2020 14:10:30 GMT

Bonjour - S'il s'agit de cet Injecteur, le délai estimé de livraison est de 5-11 jours ouvrés.

B22 2001 - 2007 Nissan X-Trail T30 2.2 DCI Fuel Injecteur Écu Module 227108H810 | eBay

Je m'étonne que le vendeur vous parle de 33 jours. Rappelez-lui ce délai fixé sur son annonce.

S'il ne donne pas suite à votre demande d'annulation de commande,

vous n'avez pas d'autre choix que d'attendre que la date de livraison maxi soit dépassée.

Rien ne dit qu'il n'enverra pas l'objet dans ce délai. Si ce n'était pas le cas, vous aurez possibilité

d'ouvrir un litige pour objet non reçu : Utiliser le Gestionnaire de litiges en tant qu'acheteur | eBay