Question Re: Vente dans Forums d'entraide-Transactions internationales

Vente

lecevennolbondissant — Mon, 21 Sep 2020 07:03:35 GMT

Bonjour
Un ukrainien a acheté un de mes objets et ne peut le régler car il faut rajouter les frais de la livraison sur la facture et il n'y arrive pas.comment faire

Re: Vente

cecilia-06000 — Mon, 21 Sep 2020 07:23:16 GMT

Bonjour @lecevennolbondissant

Vous devez modifier votre facture, après avoir prévenu votre acheteur

Allez dans vos ventes réussies, demander le paiement, complétez ou changer dans la facture les frais de livraison réelle et envoyez

Re: Vente

cecilia-06000 — Mon, 21 Sep 2020 07:35:12 GMT

Re bonjour @lecevennolbondissant

Je viens de trouver cela, mieux expliqué, dans l’Aide eBay:

Voici comment faire :

Rechercher l'objet :
- Dans le Hub vendeur, allez à la section Commandes - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet.
- Dans Mon eBay, allez à la section Ventes réussies - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet.
Dans le menu Actions, sélectionnez Demander le paiement.
Effectuez toutes les modifications nécessaires (par exemple aux frais de livraison ou aux modes de paiement).
Sélectionnez Demander le paiement.

Re: Vente

petanq57 — Mon, 21 Sep 2020 07:45:02 GMT

Bonjour @lecevennolbondissant ;

Vous ne vendez qu'en France : si votre acheteur Ukrainien a pu passer , c'est que vous avez oublié de paramétrer vos annonces pour bloquer les acheteurs étrangers .

https://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?BuyerBlockPreferences

Envoyer des factures aux acheteurs

Cordialement .

Re: Vente

lecevennolbondissant — Mon, 21 Sep 2020 07:47:06 GMT

Merci le problème vient d'être résolu
Cdt
Oe