Question Re: Commande annulée en raison d'une remise ebay dans Forums d'entraide-Transactions internationales

Commande annulée en raison d'une remise ebay

cha_64512 — Thu, 23 Jul 2020 14:25:12 GMT

Une commande à une société américaine a été annulée car j'avais minoré le montant total en raison d'une remise que ebay m'a octroyé.

Bien entendu pas moyen de le faire savoir à Ebay !

C'est incroyable çà. Je fais comment ?

Merci

Re: Commande annulée en raison d'une remise ebay

lingma85 — Thu, 23 Jul 2020 14:31:33 GMT

Bonjour @cha_64512

Si l'achat que vous avez fait a été annulée parce que vous avez minoré le montant.... je suppose que vous avez été----->

- soit non débitée du montant

- soit remboursée...

De toutes les façons, avant de vouloir profiter d'une remise de eBay, il faut contacter le vendeur pour savoir s'il est participant dans cette remise...

S'il ne l'est pas.... il est évident que votre montant minoré n'a pas dû lui convenir...

Maintenant, vous ne dites pas ce qu'il en est du paiement..

Une petite info serait sympa..

😉

Re: Commande annulée en raison d'une remise ebay

*miss-tigri* — Thu, 23 Jul 2020 14:32:08 GMT

Bonjour ?

Vous faites comment ? refaites la commande sans bon d'achat ,sans minorer quoi que ce soit ..

Re: Commande annulée en raison d'une remise ebay

cha_64512 — Fri, 24 Jul 2020 08:59:54 GMT

Merci pour cette réponse qui me semble effectivement logique. Mais comme je ne suis pas un habitué de EBAY je ne pouvais pas savoir que la réduction qui m'était proposée par EBAY ne peut pas s'appliquer. Du coup il est évident qu'ils nous font miroiter une réduction qu'il n'est pas possible de bénéficier. Bizarre comme système.

Quant au paiement j'ai oublié de vous dire que tout était très correct puisque le paiement vient de m'être crédité sur mon compte puisque la commande a été annulée. Je n'ai donc rien à dire sur ce plan-là si ce n'est que tout est parfait.
Bonne journée

Re: Commande annulée en raison d'une remise ebay

koalagris — Fri, 24 Jul 2020 09:06:23 GMT

Bonjour @cha_64512
Chaque bon a ses propres conditions (à lire ou à vérifier sur l'annonce) : quand le bon s'applique c'est clairement indiqué.
si la mention n'est pas sur l'annonce c'est que le bon ne passera pas, tout simplement.

Re: Commande annulée en raison d'une remise ebay

cha_64512 — Fri, 31 Jul 2020 10:20:54 GMT

Merci Koalagris pour ta réponse mais c'est bien justement la raison pour laquelle j'avais réglé le montant indiqué par EBAY après la prise en compte de la réduction.
C'est bien pour cela que je ne comprends pas cette façon de fonctionner qui est absurde.
Entre temps j'ai commandé ailleurs et en plus moins cher.
Merci et bonne journée