Question Re: Objet en vente dans Forums d'entraide-Transactions internationales

Objet en vente

piretoupire — Tue, 18 Jan 2011 18:15:41 GMT

Bonjour à tous,

Je suis débutant sur E-bay, j'ai acheté récemment un objet introuvable en France qui ne se trouve plus d'occasion que dans certaines contrées, notament aux Etats-Unis.

Autant dire que vu la rareté de l'objet je l'ai payé au prix fort à un revendeur professionnel qui qualifie l'objet en question d'objet d'occasion.

En essayant de suivre mon colis en ligne avec le numéro de tracking américain, j'ai vu qu'il était arrivé en France depuis 4 jours. Bien sûr le numéro de suivi n'est pas le même en France et j'ai donc contacté le service coliposte pour avoir le nouveau numéro.

Lors de mon appel à Coliposte donc, la conseillère me dit que cet objet est bloqué au bureau d'échange des douanes !!!

Elle ne m'a donné aucune marche à suivre pour débloquer mon onjet et me demande de rappeler plus tard.

En fouillant sur les forums d'entraide d'E-bay j'ai pu trouver des informations qui m'ont horrifié !

Devrais-je payer des frais de douanes sur un objet d'occasion et introuvable en France ?

Comment débloqué cet objet ??

J'ai vu qu'il fallait fournir une facture mais j'en ai pas, je me suis contenté d'envoyer par mail le reçu Paypal de paiement de l'objet qui se présente comme une facture à l'adresse que m'a indiqué la conseillère (conseilère qui au passage s'est présentée trop peu concernée par mon souci et fort désagréable...)

J'aimerai avoir vos avis sur cette mésaventure qui je suppose doit être courante pour les E-bayeurs aguerris que vous êtes...

Merci de vos réponses.

Re: Objet en vente

4287danielj — Tue, 18 Jan 2011 18:19:51 GMT

Bonsoir,

Mon avis et ce n'est que mon avis, lorsque l'on importe un objet il y a des frais de douane. Alors il y a des règlements que je ne connais pas mais parfois des frais de douane à payer.

Cordialement

Re: Objet en vente

piretoupire — Tue, 18 Jan 2011 18:49:38 GMT

Merci pour toutes ces réponses !

Je ne connais absolument pas les règles d'achat international mais j'étais persuadé que pour un objet d'occasion je n'aurais pas de frais de douane !

J'aurais dû me renseigner effectivement mais dans la frénésie d'avoir l'objet rare que je cherchais j'ai pas cherché plus loin...

Du coup je suis un peu en colère, je paie au prix fort et je dois encore en rajouter ?, c'est pourtant pa de la fraude, c'est un objet qui ne se trouve même plus en France !

Mas tout ceci ne me dit pas coment débloquer mon objet...

Comment dois-je faire ?

ça me servira de leçon, et pour les achats hors communauté européenne c'est fini !

Re: Objet en vente

piretoupire — Wed, 18 Dec 2013 20:19:30 GMT

Oui certes, merci Schtroumph01, mais alors pourquoi la conseillère de la poste m'a parlé de facture manquante ?

Elle m'aclairement dit qu'il tait bloqué parce qu'il manque la facture !

Elle m'a donné un e-mail ([Adresse Email]) pour fournir une facture, mais je n'ai pas cette facture et j'ai juste envoyé mon récépissé Paypal de paiement (bref c'est tout ce j'ai à fournir)

Re: Objet en vente

kurdon21 — Tue, 18 Jan 2011 19:30:28 GMT

Bonsoir,

Si il n'y a pas de facture dans le colis, les douanes n'ont aucune preuve que c'est un achat car pas de facture pas de prix, cela peut-etre un cadeau par exemple, donc ils n'ont aucun moyen de calculer un quelconque pourcentage.. Maintenant si vous avez envoyé une facture à la poste, vous risquez de payer une taxe de dédouanement, enfin je ne sais pas si la poste et la douane sont en étroite relation mais vous auriez mieux fait de laisser couler et de ne pas envoyer de facture, vous auriez eu une chance de ne pas payer de taxe..

Re: Objet en vente

piretoupire — Tue, 18 Jan 2011 19:34:54 GMT

Alors je viens de contacter le service des douanes par le numéro que m'a fourni Schtroumph01, c'est encore pire que ce que je pensais !!!!

La dame (très aimable ma foi) m'a dit qu'hypothétiquement je devrias peut-être m'acquitter d'une amende pour dépassement de la franchise de 200 euros, d'une taxe de douane (environ 5% du montant global), de la TVA de 19,6% et des frais postaux (la poste qui devrait se charger de contacter le vendeur pour récupérer la facture, un appel et deux timbres facturés entre 30 et 60 euros de plus !)

Je suis vert !

En espèrant que Schtroumph01 a raison, et que ce soit une mauvaise excuse pour gagner du temps, mais c'est marrant j'y crois pas, avec le bol que j'ai je crois que je vais l'avoir dans le baba !

Re: Objet en vente

piretoupire — Tue, 18 Jan 2011 20:26:17 GMT

Bon du coup j'ai le numéro du service de recherche des colis postaux : 01 74 37 81 15 (ça peut être utile de le connaitre) fourni par le service des douanes.

Evidemment vu l'heure aucun service n'est joingnable, j'attend et je vois, de mon côté mon vendeur est informé de cette situation et est enclin à fournir une facture si besoin.

Mon achat était de 314,09 euros, en calculant au max ce que je pourrais peut-être rajouter, ça me ferait en gros pas loin de 100 euros supplémentaires !

Là j'ai les boules !

Wait and see !

La suite au prochain épisode...

Re: Objet en vente

piretoupire — Wed, 19 Jan 2011 15:46:14 GMT

Alors voilà j'ai les réponses à toutes mes questions :

Jai contacté le service de recherche des colis postaux au numéro suivant (pour les colis venant des Etats-Unis) : 01 69 10 21 70

Ils sont très aimables et répondent à toutes vos questions.

-Tout d'abord, tous les colis passent par la douane,

-Ensuite il y a une TVA à payer quelque soit le type de marchandise (occasion ou neuf, aucune importance, soit 19,6% sur le prix global, marchandise + frais de port),

-La fameuse "franchise" est de 22 euros, au dessus de cette valeur pour la marchandise, la douane peut appliquer des taxes de douane (pourcentage en fonction du type de matériel, référencé dans l'équivalent de deux annuaires téléphoniques...), dans mon cas elle sera comprise entre 2,7% et 4,5% du prix total (marchandise + frais de port), puisque que le prix total de mon achat est de 314 euros, (dans le cas d'un camescope par exemple, cette taxe est de 14%),

-Enfin je devrais m'acquitter des "frais de présentation", frais correspondant au traitement de mon colis par les services postaux, donc de 12 euros.

Voilà c'est tout pour les frais et c'est déjà pas mal.

Pour ce qui est du fonctionnement du "déblocage" (bien que Schtroumph01 ait raison, le colis n'est pas véritablement bloqué mais en transit), je vais recevoir chez moi un courrier me demandant de fournir une facture ou une preuve d'achat (le récépissé Paypal fera parfaitement l'affaire), avec une adresse mail et une référence pour l'objet en question à rappeler dans le mail.

Une fois la preuve fournie, le colis est "débloqué" et continue son chemin accompagné de la belle facture concoctée par les douanes que je devrais payer au facteur en chèque à réception du colis.

Tout ceci est peut-être faux pour certains, mais je ne fais que répéter à la lettre ce que m'a dit la personne que j'ai eu bout du fil et qui semblait plutôt calée... Après je ne peux pas attester de la véracité de ses propos quand même...

Voilà c'est pas si compliqué finalement mais c'est cher !

En espérant que tous les "Newbies" comme moi trouveront ce message utile pour leurs achats en dehors de la communauté Européenne.

Pour te répondre Schtroumph01, cet objet est une carte d'extension de table de mixage numérique qui ne se trouve plus en France.

Sa valeur neuve à l'époque montait jusqu'à 340 euros en France, elle ne se trouve quasiment plus ou une fois tous les millénaires !

Là je l'ai achetée d'occasion pour moins de 300 euros mais avec les taxes de douanes je vais surement payer 100 euros de plus, ce qui n'est pas la mer à boire pour ce genre de produit, mais fait quand même grimper encore un peu plus la facture, mais quand on aime on ne compte pas !

Re: Objet en vente

piretoupire — Wed, 19 Jan 2011 15:47:25 GMT

Ah, et dernière chose, je précise que mon envoi s'est fait par USPS.