Question Re : affiche dans Forums d'entraide-Espace Vendeur

affiche

frano_micha — Tue, 19 Apr 2016 08:05:26 GMT

Bonjour,

J'ai remboursé un acheteur sur une transaction. Tout c'est bien passé mais celui-ci ne m'a toujours pas retourné l'objet (reproduction d'affiche) après 3 relances. Comment puis-je procéder ? Merci.

Re : affiche

servil2492 — Tue, 19 Apr 2016 09:28:54 GMT

Bonjour,

De la façon dont vous avez procédé, vous avez tout faux !!!

Il fallait attendre le remboursement avant de retourner l'objet.

Un peu de lecture des conditions fixés par ebay: http://pages.ebay.fr/help/sell/return-policy.html.

Bonne journée.

Re : Re : affiche

4287danielj — Tue, 19 Apr 2016 11:18:08 GMT

Bonjour servil2492,

il fallait attendre le retour de l'objet pour.....rembourser...........

Re : affiche

milooz77 — Tue, 19 Apr 2016 16:08:43 GMT

Bonjour,

Compter sur la seule bonne foi de votre acheteur... et prendre en charge les frais de retour si vous voulez qu'il renvoie...

Et dans ce type de cas, vous n'allez même pas pouvoir récupérer votre commission.

Peut-être que les plus anciens pourraient confirmer mais si vous avez remboursé et que vous êtes dans les temps, peut-être pouvez-vous ouvrir un litige pour "objet non payé"?

Mais pour les prochaines fois : l'acheteur paye, vous envoyez.

L'acheteur n'est pas satisfait, il vous renvoie le produit à ses frais et vous remboursez la totalité de la transaction...

Cordialement