Question Re : Re : Problème avec un acheteur dans Forums d'entraide-Espace Vendeur

Problème avec un acheteur

nellygeek78 — Tue, 24 Jan 2017 21:35:44 GMT

Bonjour

Un acheteur m'a acheté une paire de oreille rose qu'il m'a payé. Mais ensuite il me contacte pour me dire que son adresse n'est pas bonne et que je dois envoyer a une autre adresse. Soit, je lui reponds que je ne peux envoyer qu'a l'adresse du payment Paypal. Je le previens donc que je le rembourse, qu'il dois changer son addresse et me repayer l'objet.

Plusieurs heures plus tard, je m'apercois qu'il m'a acheté et payé une autre paire de cache oreilles marron cette foi ci (donc le meme objet dans une autre couleur) au lieu de me payer le premier objet. Et il a bien changé son adresse. Je le contacte pour lui demander si c'est une erreur et savoir lequel des deux objet il veux. Mais ca fait plus de 5 jours et je n'ai pas eu de reponse.

Que faire?

Envoyé l'objet payé et ouvrir un litige pour l'autre?

Merci de votre aide

Re : Problème avec un acheteur

4287danielj — Wed, 25 Jan 2017 03:31:16 GMT

Bonjour,

si vous voulez récupérer à coup certain vos frais de commission....vous n'avez pas d'autre solution !!!

gardez bien son message à propos de l'erreur d'adresse.......

Re : Problème avec un acheteur

rosedeuxmai-7 — Wed, 25 Jan 2017 10:21:35 GMT

bonjour @nellygeek78

Envoyé l'objet payé et ouvrir un litige pour l'autre?

et que faire d'autre

bonne journée

Re : Re : Problème avec un acheteur

Anonymous — Wed, 25 Jan 2017 13:07:56 GMT

bonjour il a fait un remboursement du premier objet il ne peu plus ouvrir de ligite pour celui-ci cdlt

Re : Re : Problème avec un acheteur

rosedeuxmai-7 — Wed, 25 Jan 2017 13:15:40 GMT

@Anonymous , tout dépend si il a remboursé dans le cadre d'un litige ou de son propre chef via paypal

dans le cas ou il n'y a pas eu de litige il doit pouvoir en ouvrir un

bonne journée

Re : Re : Problème avec un acheteur

nellygeek78 — Wed, 25 Jan 2017 14:06:10 GMT

J'ai remboursé via Paypal car l'acheteur avais juste a changer son adresse pour me repayer l'objet en suite. Je n'ai pas compris pourquoi au lieu de ca, il m'a racheté le meme objet dans une autre couleur.

Re : Re : Problème avec un acheteur

rauschomm — Wed, 25 Jan 2017 15:10:03 GMT

il s'est aperçu que les oreilles rose n'étaient pas seyantes.......

Re : Re : Problème avec un acheteur

Anonymous — Wed, 25 Jan 2017 19:45:42 GMT

bonsoir rosedeuxmai dés que tu rembourse un Client cela compte comme litige pour eBay tu refuse la vente on ma fait le coup et tu récupere pas la com il faut qu´il essaye et nous tenir au courant cdlt

Re : Re : Problème avec un acheteur

rosedeuxmai-7 — Wed, 25 Jan 2017 20:53:14 GMT

jack , moi je ne rembourse rien , j'ai pas de contraintes , je sais ce que je fais et

ce que je vend , donc tout se passe bien

bonne soirée